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Cera 2025 Cera 2025 est le nom qui chapeaute l’approche par projet de Cera visant à s’adapter et à se préparer pour l’avenir, avec 2025 comme horizon. Cera se base pour cela sur les avis et les conclusions d’un vaste exercice stratégique qui a été préparé et finalisé en 2019 au sein du Conseil d’Administration. En substance, le programme Cera 2025 répond aux défis suivants : • Cera s’adapte à un monde en évolution rapide et a formulé sept objectifs clairs à cet égard (voir plus loin). • Cera veut rester une coopérative largement soutenue avec 400.000 sociétaires enthousiastes et être ainsi la coopérative la plus impliquée et la plus chaleureuse du pays. Ensemble, nous accomplissons plus, nous partageons plus et nous investissons mieux : dans des initiatives qui font du bien et qui relient les gens, dans des projets qui profitent à chacun d’entre nous. Cela suppose une approche et un suivi adéquats en matière de recrutement et d’implication des sociétaires. Stratégie En raison de l’évolution de plus en plus rapide du contexte – entre autres en matière de digitalisation, de changements législatifs et dans le paysage de la distribution – l’acquisition et l’implication des sociétaires sont considérées sous un tout autre jour depuis quelques années. Dans ce contexte changeant également, et compte tenu de sa mission et de son objectif, Cera entend rester une coopérative largement soutenue. Pour ce faire, Cera doit non seulement rester pertinente pour ses sociétaires existants, mais aussi recruter de nouveaux sociétaires. À partir de la vision « Faisons ensemble ce que nous ne pouvons accomplir seuls », Cera mise plus que jamais sur la collaboration avec ses sociétaires et divers partenaires tels que le Boerenbond, et KBC/CBC. Ensemble, ils créent Cera et contribuent à son impact. Cera place ses sociétaires au centre de sa stratégie pour Cera 2025. Sa mission « Investir ensemble dans le bien-être et la prospérité » et ses valeurs coopératives restent la base de toutes ses activités. Sept objectifs Afin de réaliser cette En raison de l’évolution de plus en plus rapide du contexte – entre autres en matière de digitalisation, de changements législatifs et dans le paysage de la distribution – l’acquisition et l’implication des sociétaires sont considérées sous un tout autre jour depuis quelques années. Dans ce contexte changeant également, et compte tenu de sa mission et de son objectif, Cera entend rester une coopérative largement soutenue. Pour ce faire, Cera doit non seulement rester pertinente pour ses sociétaires existants, mais aussi recruter de nouveaux sociétaires. À partir de la vision « Faisons ensemble ce que nous ne pouvons accomplir seuls », Cera mise plus que jamais sur la collaboration avec ses sociétaires et divers partenaires tels que le Boerenbond, et KBC/CBC. Ensemble, ils créent Cera et contribuent à son impact. Cera place ses sociétaires au centre de sa stratégie pour Cera 2025. Sa mission « Investir ensemble dans le bien-être et la prospérité » et ses valeurs coopératives restent la base de toutes ses activités. stratégie dans un environnement en forte évolution, le Conseil d’Administration s’est fixé sept objectifs supplémentaires. En 2021, l’accent a surtout été mis sur : le recrutement de nouveaux sociétaires ; l’accueil chaleureux de nouveaux sociétaires ; l’acquisition de connaissances par le biais de divers sondages menés auprès des sociétaires ; la poursuite de la digitalisation et la mise en œuvre des adaptations de la contribution sociétale de Cera. Profil et positionnement Afin d’atteindre ses objectifs, il est important que Cera puisse expliquer brièvement et efficacement ce que la coopérative représente pour ses sociétaires. En réponse à l’évolution des circonstances, Cera a adapté la manière dont elle se profile et se positionne, tant sur le plan du contenu que de la forme. Cera est une communauté unique qui privilégie l’expérience des sociétaires. Le sociétaire sait ce qu’il peut attendre de Cera: Cera explique ce qu’elle fait, offre la possibilité aux sociétaires de vivre des expériences, stimule l’implication et les encourage à agir. Ce profilage ajusté a été présenté pour la première fois, en combinaison avec une nouvelle charte graphique, dans l’édition d’automne des magazines CeraScoop et CeraSelect. 14 Rapport annuel 2021