Jaarverslag 2024
Op de cover: We zeggen al een tijdje dat we met 400.000 Cera-vennoten zijn, alleen was dat steeds een afronding naar boven. 400.000 bekt nu eenmaal beter dan, bijvoorbeeld, 389.451. Eind april 2024 was het dan écht zover: de 400.000ste vennoot is een feit! Dat moest gevierd worden, dus zetten we het getal 400.000 in de kijker tijdens de Algemene Vergadering van 8 juni 2024. Foto door Koen Broos
Jaarverslag 2024
Inhoudstafel 5 Brief van de voorzitter en de gedelegeerd bestuurders 12 Verslag van de statutaire bestuurder aan de Algemene Vergadering 12 Onze missie 12 Onze roots 12 Onze vennoten 16 Onze rol als verankeraar van KBC 16 Verankering KBC Groep en beheer financieel patrimonium 17 Participaties 18 Coöperatief dividend Onze vennotenvoordelen Onze maatschappelijke werking 24 Onze drie ambities 25 Onze waarden 28 Regionale projectwerking 28 Nationale maatschappelijke dienstverlening 29 Internationale maatschappelijke dienstverlening 32 Ons inspraakverhaal 32 Regionale Adviesraden 32 Réunion des Bureaux des Conseils Consultatifs Régionaux 33 Nationale Adviesraad 33 Maatschappelijke Adviesraad 36 Cera en duurzame ontwikkeling 36 Verbondenheid met KBC 37 Maatschappelijke werking 38 Verantwoord ondernemen 39 Vooruitblik 42 Onze werkingsstructuur 42 Raad van Bestuur Cera Beheersmaatschappij 51 Operationele werking 60 Jaarrekening 60 Balans, resultatenrekening en toelichting 60 Balans na resultaatverwerking 64 Resultatenrekening en resultaatverwerking 65 Toelichting 74 Sociale balans 74 Staat van de tewerkgestelde personen 78 Commentaar bij de jaarrekening 78 Balans 86 Resultatenrekening 88 Resultaatverwerking 88 Bijkomende informatie 92 Verslag van de commissaris 96 Colofon 24 1 9
Jaarverslag 2024 5 Brief van de voorzitter en van de gedelegeerd bestuurders “Fight for the things that you care about, but do it in a way that will lead others to join you.” Ruth Bader Ginsburg (1933 – 2020) Met deze woorden vat Ruth Bader Ginsburg samen wat in deze uitdagende tijden misschien wel het meest nodig is: de moed om te blijven opkomen voor wat ertoe doet, en tegelijk de openheid om anderen mee te nemen in dat engagement. In een wereld vol onzekerheid en versnippering is het net die combinatie van daadkracht, verbinding en hoop die de basis vormt van een sterk coöperatief verhaal. Cera maakt dit nu al 132 jaar waar, in goede en uitdagende tijden, dankzij de steun van méér dan 400.000 vennoten. Samen zorgen we ervoor dat betrokkenheid niet vrijblijvend is, maar richting geeft — aan elkaar en aan de toekomst. 2024: een mijlpaal voor onze coöperatie In 2019 werd een strategisch plan gelanceerd met als een van de belangrijkste doelstellingen om van Cera een wervende coöperatie te maken, gericht op het verjongen en verbreden van onze vennotenbasis. In april 2024 passeerden we zo de mijlpaal van 400.000 vennoten, een jaar vroeger dan gepland, en eind 2024 stond de teller op 401.290. Mede dankzij het engagement van onze vennoten en ondersteund door een sterk marketingplan slaagden we erin om 14.931 nieuwe vennoten te werven. Rekening houdend met een stabiel aantal vrijwillige uittredingen en overlijdens resulteerde dit in een netto-aangroei van 6.483 vennoten. We brengen zo een groter aantal mensen, organisaties en middelen samen, en kunnen op die manier onze missie nastreven: samen investeren in welvaart en welzijn. Als coöperatie voeren we een voorzichtig beleid op lange termijn waarbij in goede jaren reserves worden opgebouwd. Dat maakt de balans van Cera sterker om toekomstige uitdagingen aan te kunnen. Het laat ook toe om over een moeilijker boekjaar toch een dividend te kunnen uitkeren, wat in het verleden al het geval was. De Raad van Bestuur van Cera stelt aan de Algemene Vergadering voor om over het boekjaar 2024 een brutodividend van 4,00% toe te kennen. Inspraak: de hoeksteen van onze coöperatie De inspraakstructuur van Cera maakt ons echt uniek. Diep geworteld en wijdvertakt met ongeveer 975 adviserende leden in 45 Regionale Adviesraden (RAR). Deze adviesraden zijn de lokale antennes van Cera, die zorgen voor doorstroming van informatie van de basis naar de bestuursorganen en vice versa. De Regionale Adviesraden beslissen over de financiële ondersteuning van regionale projecten. In de RAR-vergaderingen doorheen het ganse land valt de betrokkenheid van onze leden bij een groot aantal organisaties en initiatieven telkens weer op. Dit geeft Cera een groot draagvlak en veel kennis en inzicht, wat zicht vertaalt naar de andere bestuursorganen. Elke Regionale Adviesraad is door vier leden vertegenwoordigd in de Nationale Adviesraad (NAR). Hier ontmoeten vertegenwoordigers van vennoten, directie en leden van de Raad van Bestuur elkaar. Tot slot organiseert Cera de inspraak rond de maatschappelijke werking in een aparte structuur, de Maatschappelijke Adviesraad (MAR), met drie ambitiestuurgroepen en een werkgroep Cera Kunstcollectie. We zagen in 2024 opnieuw een hoge aanwezigheid van de verkozen leden op elk van deze niveaus, waar we heel fier en dankbaar voor mogen zijn.
6 Jaarverslag 2024 Maatschappelijke dienstverlening is onderdeel van onze missie Met meer dan 400.000 vennoten investeren we samen in initiatieven die mensen verbinden en die een hefboom kunnen zijn richting een betere samenleving waar iedereen de beste versie van zichzelf kan zijn. Cera richt zich hierbij op drie ambities: een solidaire en respectvolle samenleving zonder drempels, warme en zorgzame buurten voor iedereen en sterke en breed gedragen coöperaties. Samen met onze vennoten realiseren we duurzame maatschappelijke impact, in samenwerking met vele partners, solidair en met respect voor iedereen. Lokale en regionale projectwerking en nationale maatschappelijke dienstverlening Onze lokale verankering, mee vorm gegeven door de vertegenwoordigers in de Regionale Adviesraden, is een sterke en onderscheidende kracht die ons toelaat om via een groot aantal lokale projecten positieve impact te realiseren. De leden van de RAR beslissen welke projecten steun krijgen, op basis van de drie ambities, de kwaliteit van de projecten en de waardering van de plaatselijke vennotenbasis. Deze vennoten geven, met een grote betrokkenheid en kennis over hun regio, de projectwerking van Cera geloofwaardigheid en draagvlak. In 2024 steunde Cera op regionaal vlak 652 projecten. Voor elk van de drie ambities investeert Cera ook in grote nationale projecten, initiatieven en campagnes en in dienstverlening, vaak met grote betrokkenheid van haar vennoten. Daarvoor werkt Cera samen met een honderdtal partnerorganisaties uit social profit, onderzoek, onderwijs, praktijkwerkers, bedrijven, stichtingen en overheidsinstanties. In 2024 werd er geïnvesteerd in 61 nationale projecten. Internationale maatschappelijke dienstverlening BRS vzw (de Belgische Raiffeisenstichting), waarin Cera en KBC structurele partners zijn, helpt via microfinancieren en microverzekeren om de levenskwaliteit van rurale ondernemers en boeren in het Zuiden duurzaam te verbeteren. BRS doet dit niet alleen met geld, maar vooral met advies en in dialoog met de betrokken partners, gebaseerd op de unieke praktijkervaring en kennis van (coöperatief) bankieren en verzekeren. BRS kan hiervoor rekenen op het engagement van deskundige vrijwilligers: experts van Cera en personeelsleden en gepensioneerden van KBC delen hun praktische ervaring met hun collega’s in het Zuiden. BRS Microfinance Coop is een erkend coöperatief ontwikkelingsfonds. BRS vzw, Cera en KBC zorgden niet alleen voor de startinbreng, maar stellen ook hun kennis en ervaring ten dienste van microfinanciering en microverzekeren. BRS Microfinance Coop streeft naar een financieel en sociaal rendement voor iedere vennoot. BRS Microfinance Coop verstrekt rechtstreekse leningen aan spaar- en kredietcoöperaties waarmee BRS vzw een nauwe band heeft opgebouwd via coaching en vorming. Daarnaast investeert BRS Microfinance Coop eveneens in microfinancieringsfondsen die gefocust zijn op de financiering van rurale microfinancieringsinstellingen in Afrika, Latijns-Amerika en Azië. Vennotenvoordelen, de kracht van samenaankoop Dankzij de brede vennotenbasis en de kracht van samenaankoop kan Cera kortingen bedingen en een breed aanbod unieke evenementen en activiteiten aanbieden aan haar vennoten. Deze voordelen zijn voor de vennoten een tastbaar bewijs van de coöperatieve kracht. Niet alleen Cera, maar ook de commerciële partners doen vaak een substantiële inbreng. Dit geeft de participerende vennoten een direct voordeel, maar daarenboven zorgen we zo voor ontmoeting en verlagen we de drempel om deel te nemen aan cultuur of ontspanning. Cera-vennoten die voor minstens 600 euro intekenden op Cera-aandelen, kunnen van de vennotenvoordelen genieten. De communicatie van dit aanbod gebeurt via de CeraSelect-magazines, digitale nieuwsbrieven en de Cera-website. Voor het jongerensegment, de vennoten van 16 tot 35 jaar, promoot Cera haar specifieke aanbod van activiteiten en producten in de interessesfeer van jongeren via het magazine ENJOY en het magazine ENGAGE.
Jaarverslag 2024 7 In het aanbod krijgen voordelen gelinkt aan de maatschappelijke werking van Cera een prominente plaats, evenals een aanbod producten van coöperatieve producenten en producten van KBC. De goede reputatie die Cera opbouwde met haar vennotenvoordelen en de groeiende participatie van onze vennoten zijn een troef om andere vennoten aan te trekken. Ook in het kader van werving spelen de vennotenvoordelen dus hun rol. KBC Groep behaalde in 2024 opnieuw een sterk resultaat in uitdagende omstandigheden Cera draagt vanuit haar missie bij tot een stabiel en lokaal verankerd aandeelhouderschap voor KBC Groep. Dit vormt een sterk fundament voor de verdere ontwikkeling van KBC Groep, wat een hefboom is voor de economische, sociale en duurzame ontwikkeling van het land. In 2024 heeft KBC Groep opnieuw een sterk resultaat gerealiseerd. Johan Thijs, CEO, en Koenraad Debackere, voorzitter van de Raad van Bestuur van KBC Groep, stellen het als volgt in het jaarverslag KBC Groep: “In 2024 behaalden we een uitstekend nettoresultaat van 3,4 miljard euro. Onze opbrengsten profiteerden onder meer van gestegen nettorente-inkomsten, hogere verzekeringsinkomsten (weliswaar gecompenseerd door hogere claims als gevolg van de zware weersomstandigheden, zoals de storm Boris) en bijzonder sterke nettoprovisie-inkomsten, terwijl anderzijds onze trading- en reëlewaarderesultaten en overige inkomsten lager uitvielen. Onze kredietverlening steeg met 5% en onze klantendeposito’s, zonder de volatiele deposito’s in de buitenlandse kantoren van KBC Bank, groeiden aan met niet minder dan 7%, ondersteund door de succesvolle initiatieven inzake het recupereren van gelden die vrijkwamen na de afloop van de eenjarige staatsbon in België. We boekten weliswaar iets hogere waardeverminderingen, maar onze kredietkostenratio bleef nog ver onder het langjarige gemiddelde. Onze kosten, zonder de bank- en verzekeringsheffingen, stegen lichtjes, maar bleven perfect in lijn met onze guidance ter zake. Net als het vorige jaar, ten slotte, werden onze resultaten bijkomend begunstigd door eenmalige elementen in verband met de verkoop van onze Ierse portefeuilles. De liquiditeitspositie van onze groep bleef bijzonder sterk, getuige onze lange- en kortetermijnliquiditeitsratio’s, namelijk een NSFR van 139% en een LCR van 158%. Ook onze kapitaalpositie bleef zeer solide, wat zich uitte in een fully loaded common equity ratio van 15,0% eind 2024. We stellen aan de Algemene Vergadering een bruto totaaldividend van 4,85 euro per dividendgerechtigd aandeel voor, bestaande uit een interim-dividend van 1 euro en een uitzonderlijk dividend van 0,70 euro, beide al uitgekeerd in 2024, en een slotdividend van 3,15 euro, nog uit te keren in mei 2025. Last but not least hebben we eind juli 2024 ons aandeleninkoopprogramma, dat we in augustus 2023 lanceerden, succesvol afgerond. In totaal werden ongeveer 21 miljoen eigen aandelen ingekocht onder dit programma, voor een totaalbedrag van 1,3 miljard euro.” Voor KBC is duurzaamheid een integraal deel van het bedrijfsmodel en strategie, zoals toegelicht door Johan Thijs: “We geloven dat we als bank-verzekeraar een unieke hefboom hebben om bij te dragen aan een duurzame en veerkrachtige toekomst en om een echte verandering teweeg te brengen in het dagelijkse leven van al onze klanten. We staan onze klanten bij in de weg naar meer duurzaamheid, we definieerden concrete klimaatindicatoren voor CO2-intensieve sectoren in onze kredietportefeuille en volgen ze nauwgezet op, en we engageerden ons in diverse internationale initiatieven inzake klimaatverandering, milieu en duurzaamheid. We gaven ook met succes een nieuwe groene obligatie op 8 jaar uit voor een bedrag van 750 miljoen euro, de eerste uitgifte onder ons bijgewerkte Green Bond Framework. De opbrengst wordt gebruikt voor energie efficiënte gebouwen, hernieuwbareenergietransacties en milieuvriendelijk vervoer.”
8 Jaarverslag 2024 Cera en duurzame ontwikkeling Onze samenleving staat voor grote uitdagingen zoals klimaatverandering, sociale ongelijkheid en economische instabiliteit. Coöperaties, zoals Cera, bieden een krachtig instrument voor duurzame ontwikkeling door hun economische stabiliteit, sociale verantwoordelijkheid en democratische principes. Cera geeft prioriteit aan het welzijn van haar leden en de bredere gemeenschap, wat leidt tot een inclusieve economie en sociale cohesie. Als belangrijke aandeelhouder van KBC Groep versterkt Cera de lokale verankering en benut deze verbondenheid voor economische veerkracht en maatschappelijke impact. Via haar aanwezigheid in de bestuursorganen van KBC Groep speelt Cera een belangrijke rol in het bevorderen van duurzaamheid binnen KBC. De erkenning van de voortrekkersrol die KBC Groep speelt op het gebied van duurzaamheid blijkt uit KBC Groep’s opname in de CDP Climate A-lijst. Cera zet zich in voor een solidaire samenleving zonder drempels, zorgzame buurten en sterke coöperaties. Cera investeert in projecten die sociale cohesie bevorderen en armoede bestrijden, ondersteunt initiatieven die kwetsbare groepen nieuwe kansen bieden, voert campagnes die mensen en organisaties in beweging zetten. Cera ziet erop toe dat haar initiatieven voldoen aan de visie van duurzame ontwikkeling. Dit omvat diversiteit, inclusiviteit en toegankelijkheid. Bij evenementen stimuleert Cera duurzame mobiliteit en kiest voor lokale producten en duurzame verpakkingen. Het kantoor maakt gebruik van hernieuwbare energie en groene stroom. Cera hanteert ethische gedragscodes voor partners en leveranciers en werkt samen met zorgateliers. Cera blijft ambitieus en veeleisend ten aanzien haar eigen organisatie om aan de slag te gaan met nieuwe inzichten over duurzame ontwikkeling om zo nog meer impact te realiseren. In 2025 start een strategisch traject om de koers voor de komende jaren uit te zetten, met duurzame ontwikkeling als een van de belangrijke thema’s. Cera wil haar visie op duurzaamheid verder integreren en operationaliseren, en gebruikt inzichten uit vennotenbevragingen om nieuwe accenten te leggen in haar werking en communicatie. Cera 2025 NXT en een blik vooruit We investeren in een nieuw digitaal platform dat een nog betere dienstverlening aan onze vennoten mogelijk maakt. Denk daarbij aan een vernieuwde website, een gebruiksvriendelijkere webshop voor vennotenvoordelen en meer interactie met vennoten. Intussen werken we ook aan een nieuw strategisch plan dat richting gaat geven aan onze coöperatie voor de komende jaren, verder bouwend op de sterke fundamenten die er zijn. Tegen eind 2025 gaan we het voorbereidende werk afronden, zodat we in 2026 kunnen starten met de implementatie. We kijken ernaar uit om samen met onze bestuurders, leden van de inspraakstructuur en betrokken vennoten de toekomst van Cera vorm te geven. Dank je wel! Cera, dat zijn meer dan 400.000 vennoten die hun vertrouwen gegeven hebben aan onze coöperatie, waarmee we samen investeren in welvaart en welzijn. Dat zijn ook de Cera-medewerkers die zich elke dag opnieuw inzetten om onze doelstelling waar te maken. We zijn jullie heel dankbaar! In 2024 namen we afscheid van Yvan Jonckheere, Johan Massy, Dieter Scheiff en Ivan T’Jampens als bestuurders van de Raad van Bestuur van Cera Beheersmaatschappij. We verwelkomden Lieven Demolder, Mattias Dessein, Herman Meynen en Peter Ortmanns als nieuwe bestuurders. Hartelijk dank voor jullie engagement.
Jaarverslag 2024 9 Marc De Ceuster gedelegeerd bestuurder Franky Depickere gedelegeerd bestuurder(*) Mathilde Remy voorzitter Raad van Bestuur Frederik Vandepitte gedelegeerd bestuurder voorzitter Managementcomité(*) We sluiten graag af met de woorden die Dirk De Wachter, psychiater en professor aan de KU Leuven, met ons deelde op de Cera Inspiration Day: “De verbinding is eigenlijk de essentie van ons zijn. Wat het voordeel is van Cera? Er is al een heel verbindend netwerk aan mensen. Er is daar al een hele geschiedenis over, een belangrijke traditie. We moeten het warm water niet uitvinden, er is daar warm water. Maar we moeten dat water warm houden.” Dat water gaan we samen warm houden, met veel overtuiging en goesting. Leuven, 25 april 2025 Met coöperatieve groeten, (*) Franky Depickere voorzitter van het Managementcomité tot 31 januari 2024, Frederik Vandepitte vanaf 1 februari 2024.
Familiefietsdag op Circuit Zolder In september beleefden 2.800 vennoten een dag vol sport, muziek en plezier tijdens de Familiefietsdag op Circuit Zolder. Met verschillende fietstochten tussen 25 en 120 km lang was er voor elke deelnemer wel wat wils. Voor de durvers was er bovendien een extra uitdagend parcours voorzien en de jongere deelnemers konden hun fietsvaardigheden uittesten in een behendigheidszone. Ook het muzikaal programma na de fietstocht mocht er wezen: Scaletta, Laura Tesoro en 2Fabiola zorgden voor een onvergetelijke sfeer.
12 Jaarverslag 2024 Verslag van de statutaire bestuurder aan de Algemene Vergadering Onze missie Cera. Samen investeren in welvaart en welzijn. Met zo’n 400.000 enthousiaste vennoten zijn we de strafste en warmste coöperatie van het land. Samen geraken we verder, beleven we meer en investeren we beter: in initiatieven die (het) goed doen en mensen verbinden, in projecten die opbrengen voor ons allemaal. Samen hebben we ’t goed voor elkaar. Onze roots De coöperatie Cera vindt haar oorsprong in het ideeëngoed van Friedrich Wilhelm Raiffeisen (18181888). Raiffeisen was een Duitse burgemeester uit de 19de eeuw. De hongerwinter van 1846-1847 bracht bittere armoede in zijn regio. Raiffeisen stelde vast dat liefdadigheid geen soelaas bracht. Daarom bond hij op zijn manier de strijd aan tegen armoede. Hij koos hierbij voor een resoluut andere aanpak: zelfhulp. Hij bracht arme boeren samen om zichzelf en elkaar te helpen. Onderlinge solidariteit op basis van een coöperatieve structuur moest hen uit de armoede halen. In 1892 werd in het VlaamsBrabantse Rillaar de eerste coöperatie opgericht waaruit later CERA Bank zou groeien. In juni 1998 fusioneerde CERA Bank met Kredietbank en ABB Verzekeringen tot KBC. De coöperatie Cera is een belangrijke aandeelhouder van de KBC-groep en gelooft sterk in de kracht van een bankverzekeraar voor de lokale economie en welvaart. Ze groepeert de vroegere vennoten van CERA Bank en nieuw toegetreden vennoten en geeft een eigentijdse en toekomstgerichte invulling aan de coöperatieve waarden. Op regelmatige basis geeft Cera E-aandelen uit, waardoor ze haar achterban verjongt, verbreedt en activeert. Met zo’n 400.000 vennoten is Cera een van de grootste coöperaties van België. Cera brengt mensen, middelen en organisaties samen, bundelt krachten, neemt initiatieven en realiseert projecten met een duidelijk doel: samen investeren in welvaart en welzijn. En dat al 132 jaar lang. Onze vennoten Eind 2024 telde Cera 401.290 vennoten. Dat wil zeggen dat bijna 1 op 30 Belgen een Cera-vennoot is. Dankzij een doorgedreven marketingaanpak, het opzetten van succesvolle wervingscampagnes en de voortdurende aandacht voor werving bij alles wat we doen, konden we in 2024 14.931 nieuwe vennoten verwelkomen. Door de sterke aangroei van de voorbije jaren zijn we er bovendien in geslaagd om onze strategische doelstelling van 400.000 vennoten te halen, waarbij we een verbreding en verjonging van onze vennotenbasis nastreven. Dit vennotenaantal vormt een solide basis voor al onze activiteiten: een stabiele kernaandeelhouder zijn voor KBC Groep; unieke voordelen bieden aan onze vennoten via kortingen op allerlei producten, diensten en evenementen en een positieve bijdrage leveren aan de samenleving via onze maatschappelijke projectwerking en met de inzet van onze vennoten.
Jaarverslag 2024 13
Op 31·12·2024 19,5% West-Vlaanderen 18,5% Oost-Vlaanderen 20% Antwerpen 16,5% Vlaams-Brabant 1% Waals-Brabant 4% Luik 1% Brussel 1,5% Luxemburg 1,5% Namen 3,5% Henegouwen 12,5% Limburg GEMIDDELDE LEEFTIJD ALLE VENNOTEN 55,3 jaar 401.290 VENNOTEN 279.000 GEZINNEN
14.931 NIEUWE VENNOTEN GEMIDDELDE LEEFTIJD NIEUWE VENNOTEN 39,6 jaar 0-15 jaar 16-25 jaar 26-35 jaar 36-50 jaar 51-70 jaar + 70 jaar 11% 11,5% 19,5% % NIEUWE VENNOTEN PER LEEFTIJD 29,5% 8% 20,5% 92% Nederlandstalig 7% Franstalig 1% Duitstalig 6.483 Netto aangroei vennoten
16 Jaarverslag 2024 Onze rol als verankeraar van KBC Verankering KBC Groep en beheer financieel patrimonium Het financiële patrimonium van Cera bestaat voor het grootste gedeelte uit deelnemingen in KBC Groep1 en KBC Ancora. Die laatste is een monoholding met als enige actief KBC Groep-aandelen en is een onrechtstreekse deelneming in KBC Groep. De verankering van de KBC-groep is een kernopdracht van Cera: haar belangrijke (rechtstreekse en onrechtstreekse) deelneming in KBC Groep draagt in belangrijke mate bij tot de aandeelhoudersstabiliteit en de verdere ontwikkeling van de KBC-groep. Deze verankeringsopdracht is niet alleen belangrijk omwille van de historische link met de activiteiten van de vroegere CERA Bank, die zijn opgegaan in KBC. Minstens even belangrijk is de overtuiging dat een lokaal en stabiel aandeelhouderschap van een belangrijk financieel beslissingscentrum in eigen land, belangrijke financieel-economische en maatschappelijke troeven oplevert. De ontwikkeling van de KBC-groep is uiteraard erg belangrijk voor Cera en voor alle Cera-vennoten. Het beheer van het patrimonium dat geïnvesteerd is in de KBC-groep vereist een actieve betrokkenheid van Cera en haar mandatarissen in de diverse bestuursorganen van de vennootschappen van KBCgroep. Zo draagt Cera bij tot de strategievorming van en het toezicht op deze vennootschappen, rekening houdend met haar coöperatieve waarden. Deze actieve betrokkenheid wordt mede gerealiseerd in het kader van de Syndicaatsovereenkomst die gesloten is met KBC Ancora, MRBB en de ‘Andere Vaste Aandeelhouders’ (AVA’s). Deze overeenkomst heeft als doel het algemene beleid van KBC Groep te ondersteunen, te coördineren en er toezicht op te houden en de aandeelhoudersstabiliteit van de KBC-groep te garanderen. De partijen bij de aandeelhoudersovereenkomst treden op in onderling overleg in de zin van de wet van 2 mei 2007 op de openbaarmaking van belangrijke deelnemingen in beursgenoteerde vennootschappen en tot reglementering van de openbare overnameaanbiedingen. Eind 2024 hebben Cera, KBC Ancora, MRBB en de AVA’s het onderlinge overleg met betrekking tot KBC Groep ongewijzigd verlengd voor een nieuwe periode van 10 jaar. De verlenging van de syndicaatsovereenkomst is op 1 december 2024 ingegaan. Cera, KBC Ancora, MRBB en de AVA’s groepeerden op dat moment 41,75% van het totaal aantal KBC Groep-aandelen. Cera en KBC Ancora worden voor de toepassing van deze overeenkomst als één partij beschouwd. Ze zegden samen 22,55% van het totaal aantal KBC Groep-aandelen toe. In de loop van december 2024 nam het aantal uitstaande KBC Groep-aandelen licht toe in het kader van een kapitaalverhoging voor het personeel, waardoor bovenstaande percentages op balansdatum 2024 respectievelijk 41,73% en 22,53% bedragen. De positie van de Cera-groep binnen het geheel van de KBC-groep zag er op 31 december 2024 als volgt uit (de weergegeven percentages zijn afgeronde getallen): 1 Met de term ‘KBC Groep’ verwijzen we in dit jaarverslag naar KBC Groep NV, de beursgenoteerde vennootschap. ‘KBC-groep’ is dan weer de verzamelnaam voor de verschillende juridische entiteiten van KBC, zoals KBC Groep NV, KBC Bank NV, CBC Banque …
Jaarverslag 2024 17 Participaties Cera heeft een participatie in KBC Groep en KBC Ancora, die op haar beurt een belangrijke participatie in KBC Groep aanhoudt. Zowel Cera als KBC Ancora spelen een belangrijke rol in de aandeelhoudersstabiliteit van KBC Groep. Participatie van Cera in KBC Groep De participatie van Cera in KBC Groep nam in het afgelopen jaar met 1.000.000 aandelen toe. Op balansdatum 2024 heeft Cera 16.555.143 KBC Groep-aandelen, wat een participatie van 3,96% in KBC Groep vertegenwoordigt. Participatie van Cera in KBC Ancora De participatie van Cera in KBC Ancora bedroeg 51,24% per eind 2024. In de loop van 2024 kende Cera 656.275 KBC Ancora-aandelen (0,85%) toe als scheidingsaandeel in natura aan vennoten die uittraden met hun D-aandelen. Daarnaast kocht Cera 1.112.940 KBC Ancora-aandelen (1,45%) als langetermijninvestering. De participatie die Cera aanhoudt in KBC Ancora bestaat enerzijds uit aandelen die op termijn – als scheidingsaandeel – moeten uitgekeerd worden aan vennoten die met hun D-aandelen uittreden (17,38%). Anderzijds houdt Cera een participatie van 33,86% in KBC Ancora aan als langetermijninvestering. Almancora VZW Cera Ancora VZW Beurs ca. 400.000 vennoten MRBB CV Tsjechië KBC Groep NV Almancora Beheersmaatschappij NV KBC Ancora NV AVA’s Internationale Markten Cera Beheersmaatschappij NV Cera CV België Beurs Groepscenter 100% p.m. ca.19% ca.4% ca.12% ca.7% ca.53% ca.91% ca.9% 100% ca.49% ca. 51% Beurs 48,7% Participatie Cera (nog uit te keren als scheidingsaandeel) 17,4% Participatie Cera (Langetermijninvestering) 33,9% De participaties van Cera in KBC Ancora op 31 december 2024 Eigen aandelen: 5% Positie van de Cera-groep binnen de KBC-groep Aandelenbezit per einde december
18 Jaarverslag 2024 Coöperatief dividend Elk jaar doet de Raad van Bestuur van de statutaire bestuurder een voorstel van dividend aan de Algemene Vergadering van Cera die zich uitspreekt over het voorstel tot goedkeuring van de jaarrekening van het afgelopen boekjaar, met inbegrip van de resultaatverwerking. De Raad van Bestuur stelt aan de Algemene Vergadering van 14 juni 2025 voor om over het boekjaar 2024 een dividend van 4% toe te kennen. 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2,50% 2,50% 3% 3% 3,25% 2022 2023 1% 2% 3% 4% 5% 2024 2,5% 2,5% 2,5% 3% 3% 3,25% 3% 3,25% 3,25% + 1% 4% 4% Evolutie van het coöperatief dividend.
Jaarverslag 2024 19 Onze vennotenvoordelen Cera is een warme gemeenschap van vennoten die graag samen genieten, ontdekken en mensen leren kennen. Cera bedingt kortingen en organiseert unieke evenementen en activiteiten voor haar vennoten. Zo zorgen we voor ontmoeting en verlagen we de drempel om deel te nemen aan cultuur of ontspanning. Met onze vennotenvoordelen bieden we beleving met betekenis of ontmoeting met verdieping. Vennoten genieten een substantiële korting op: • optredens, festivals en voorstellingen; • reizen, gezinsuitstappen, restaurantbezoeken, museumtickets; • een brede waaier van producten; • diensten en producten van KBC en • interessante lezingen, webinars, inspiratie- en ontmoetingsdagen. Deze voordelen zijn voor onze vennoten een tastbaar bewijs van de coöperatieve kracht. Alleen Ceravennoten die voor minstens 600 euro intekenden op Cera-aandelen, kunnen van de vennotenvoordelen genieten. Cera staat in voor de uitwerking van het aanbod, voor de communicatie ervan via de CeraSelectmagazines, de website en de digitale nieuwsbrieven en voor de nazorg van de voordelen. Voor het jongerensegment, de jonge vennoten van 16 tot 35 jaar, promoot Cera haar specifieke voordelen op zomerfestivals en jongerenproducten via het magazine ENJOY, dat in het voorjaar verschijnt. Het jongerenmagazine ENGAGE brengt aanvullend artikels die aanleunen bij de leefwereld van deze leeftijdsgroep. Cera werkte in het kader van de vennotenvoordelen in 2024 samen met tal van coöperatieve producenten, en samen met KBC creëerde Cera opnieuw een aantal voordelen voor Cera-vennoten. Door de krachten te bundelen met partnerorganisaties kan Cera heel wat bruggen bouwen met maatschappelijke thema’s en hefboomeffecten creëren die iedereen ten goede komen. Ook in het kader van werving spelen de vennotenvoordelen hun rol. De goede reputatie die Cera opbouwde met haar vennotenvoordelen is een troef om andere vennoten aan te trekken.
20 Jaarverslag 2024 Algemene Vergadering Tijdens de Algemene Vergadering van Cera van zaterdag 8 juni 2024 keurden onze vennoten de jaarrekening goed, inclusief het voorstel om een coöperatief dividend van 4% over boekjaar 2023 uit te keren. Met 2.531 aanwezigen is onze Algemene Vergadering wellicht de grootste van het land.
Jaarverslag 2024 21
AANTAL GEBRUIKERS VAN DE CERA-WEBSITE 937.000 AANTAL GEREGISTREERDE VENNOTEN OP WEBSITE 217.292 154.611 Abonnees Cera Nieuwsbrief 19.553 Abonnees Cera Art e-zine 18.797 Abonnees Cera Coop News 6.077 Abonnees Partner Nieuwsbrief Op 31·12·2024
GEBRUIK CERA-TEGEL KBC MOBILE 111.010 GEBRUIK DIGITALE KANALEN KBC 86% Intekeningen via KBC Mobile, Touch of website 22.098 8.876 2.381 Volgers op Facebook NL & FR Volgers op Instagram NL & FR Volgers op LinkedIn
24 Jaarverslag 2024 Onze maatschappelijke werking Vanuit haar missie – investeren in welvaart en welzijn – streeft Cera ernaar om positieve impact te realiseren in de samenleving, en dit vanuit haar coöperatieve waarden. Cera-vennoten scharen zich achter coöperaties en projecten die maatschappelijk relevant zijn en zich inzetten voor een samenleving waarin iedereen de beste versie van zichzelf kan zijn. Onze drie ambities Onze maatschappelijke werking inspireert, motiveert en activeert vennoten, partners en de brede bevolking. Want samen realiseren we waar we alleen te klein voor zijn. Samen creëren we verbinding, slagkracht en verandering, richting een duurzame, solidaire en sterke samenleving, waarvan uiteindelijk iedereen de vruchten zal plukken. Iedereen verdient respect. Iedereen moet toegang krijgen tot basisrechten. Iedereen kan een bijdrage leveren aan de samenleving. Ook wie op grenzen botst van fysieke of psychische uitdagingen, armoede of eenzaamheid. Ook hun stem willen we zijn, samen met onze talloze partners en vennoten. Daarom zetten we onze schouders onder deze drie ambities: Ambitie 1: Een solidaire, respectvolle samenleving zonder drempels Iedereen heeft waardevolle competenties, maar bij sommigen blijven die onderbenut door vooroordelen of ongelijke toegang tot grondrechten als onderwijs, een menswaardig inkomen, gezondheidszorg of sociale en culturele participatie. Wij willen die drempels wegnemen en werken aan een samenleving waaraan iedereen volwaardig en gelijkwaardig kan deelnemen. Hier en in het Zuiden, waar we via BRS microfinancieringsorganisaties steunen en zo lokale ondernemers en boeren stimuleren om het heft in eigen handen te nemen. In eigen land willen we via kennis en inzicht een sterkere verbondenheid creëren met mensen in het Zuiden. Ambitie 2: Warme en zorgzame buurten voor iedereen Wij willen van straten weer buurten maken en van inwoners weer buren, die elkaar bij naam kennen en helpen. Sterke buurten en gemeenschappen die aan elkaar hangen en oog hebben voor wie het moeilijk heeft. Die samen het hoofd bieden aan lokale uitdagingen op het vlak van armoede, vereenzaming, groen, milieu, mobiliteit of vrije tijd. Zowel in steden, gemeenten als ‘op de buiten’, want elke context kent zo zijn eigen problemen of noden. Samen mobiliseren we de kracht van de gemeenschap voor een sterke samenleving. Ambitie 3: Sterke en breed gedragen coöperaties Of het nu gaat om burgerinitiatieven, om ondernemers die de handen in elkaar slaan, of om medewerkers die bewust op een andere manier willen werken: coöperaties zijn een krachtig en flexibel antwoord op actuele economische en maatschappelijke uitdagingen. Daarom promoten we dit model in elke sector als volwaardige ondernemingsvorm bij onze vennoten en het brede publiek, met speciale aandacht voor jongeren als trekkers van toekomstige coöperaties. We zetten nieuwe of potentiële coöperaties op weg om solide spelers te worden. We versterken de werking van startende of gevestigde coöperaties via coaching, advies en trajectbegeleiding. We stimuleren mensen om zelf als burger en klant een beroep te doen op coöperaties en bewust te consumeren, leven en werken. Zo werken we actief mee aan een sterk lokaal verankerde economie.
Jaarverslag 2024 25 Onze waarden Samenwerking Samen met onze vennoten en partners stimuleren wij de samenleving om haar blik te verruimen. We moedigen kruisbestuivingen aan tussen organisaties, tussen sectoren, tussen beleid, praktijk en onderzoek, tussen nationale en lokale projecten, tussen de gemeenschappen, tussen het Noorden en het Zuiden. Zo zijn we een katalysator voor nieuwe samenwerkingsverbanden, waarbij synergie en dialoog centraal staan. We streven een breed draagvlak na voor al onze projecten, evenals de duurzame inbedding ervan. Solidariteit We leggen de nadruk op gedeelde verantwoordelijkheid. De uitdagingen waarmee onze samenleving vandaag te kampen heeft, vragen om oplossingen waarbij iedereen betrokken is en waaraan iedereen kan bijdragen. Cera-vennoten spelen daarin een actieve rol. Sociale cohesie, inlevingsvermogen en participatie zijn daarbij kernbegrippen. We juichen spontane solidariteit toe, benadrukken wederkerigheid en bevorderen emancipatie. We stimuleren de betrokkenheid van mensen en vrijwilligers bij projecten. Respect voor iedereen Wij erkennen het belang van elk mens: als individu en als lid van zijn omgeving en de samenleving. Iedereen heeft talenten, competenties en ervaringen die anders zijn en daarom waardevol voor de samenleving als geheel. Iedereen heeft een waardevolle stem. Hierbij hebben we bijzondere aandacht voor wie het moeilijk heeft. Respect draait rond luisterbereidheid, gelijkwaardigheid en verdraagzaamheid. Inspraak en betrokkenheid zijn zinvol. Essentieel zelfs. Iedereen moet zijn verantwoordelijkheid kunnen opnemen, zijn competenties ten volle kunnen ontplooien. Want zelfrealisatie is de sleutel tot de behartiging van collectieve belangen.
Notenkrakken 2024 was een slecht notenjaar, maar een goed Notenkrakkenjaar! Ondanks een oogst die leed onder een nat voorjaar met late vrieskou, werd er toch 10.000 kilo noten ingezameld over het hele land. Dat betekent weer gegarandeerd zinvol werk voor de meer dan 1.000 krakken in de meer dan 100 deelnemende sociale ateliers. De campagne focuste dit jaar meer op ontmoeting, en dat is gelukt. Zo werd er bij enkele inzamelpunten extra ingezet op babbels over onze campagne bij een kop koffie en taart. 1.000 mensen brachten hun noten binnen en eind oktober vierden 5.000 mensen met ons mee tijdens het Notenkrakkenfeest in Bokrijk! Zo bracht de Notenkrakkencampagne ons weer een stapje dichter bij een inclusieve samenleving met warme buurten waar het fijn vertoeven is voor iedereen.
28 Jaarverslag 2024 Regionale projectwerking Cera realiseert haar opdracht in nauwe samenwerking met haar vennoten en hun vertegenwoordigers. Via een getrapte structuur hebben de vennoten inspraak in de werking van de organisatie. Het zijn de leden van de Regionale Adviesraden (RAR’s) die de ingediende aanvragen voor financiële steun aan lokale projecten beoordelen, en beslissen welke projecten voor welk bedrag steun krijgen. Zo creëert Cera vanuit de basis maatschappelijke impact op lokaal niveau. De lokale vennoten, met een grote betrokkenheid bij en kennis over hun regio, geven zo de projectwerking van Cera geloofwaardigheid en draagvlak. De RAR-leden hebben daarbij oog voor zowel kwaliteitsvolle projecten, die aansluiten bij de drie ambities, als voor de waardering van de plaatselijke vennotenbasis. Alle adviesraden functioneren volgens dezelfde Cera-waarden binnen de Cera-structuur. Uiteraard heeft elke RAR zijn eigenheid, die onder meer bepaald wordt door de verscheidenheid en eigenheid van de RAR-leden zelf, het karakteristieke van de regio en de lokale verenigingen en de aard van de projecten. Nationale maatschappelijke dienstverlening Voor elk van de drie ambities investeert Cera ook in grote nationale projecten en campagnes, in vormings- en coachingsprogramma’s en in maatschappelijke productontwikkeling, vaak met grote betrokkenheid van haar vennoten. Daarvoor werkt Cera samen met partnerorganisaties uit social profit, onderzoek, onderwijs, praktijkwerkers, stichtingen en overheidsinstanties. Projectportfolio Voor elke ambitie zijn — in samenspraak met de Maatschappelijke Adviesraad (MAR) — programma’s en deelprogramma’s gedefinieerd die verder richting geven aan de maatschappelijke werking. Deze programma’s omschrijven ook duidelijk de maatschappelijke impact die beoogd wordt. De portfolioaanpak zorgt voor focus en biedt een duidelijk kader voor het ontwikkelen van nieuwe projecten en acties. Participatie door vennoten Cera moedigt haar vennoten aan om mee te participeren in de maatschappelijke werking. Er is een uitgebreid aanbod webinars en studiedagen, er zijn exposities gelinkt aan de maatschappelijke werking, vennoten kunnen zich engageren voor specifieke projecten. De maatschappelijke werking komt ook aan bod in specifieke vennotenvoordelen, zoals de Cera GoodWalk, die vennoten al wandelend in een stad langs diverse Cera-projecten leidt en de Tour de Cera, waarbij vennoten uitgenodigd worden om al fietsend inspirerende maatschappelijke initiatieven te ontdekken. Via een campagnematige aanpak wordt een maatschappelijk thema zo breed mogelijk doorvertaald in zoveel mogelijk aspecten van de communicatie en vennotenwerking.
Jaarverslag 2024 29 Internationale maatschappelijke dienstverlening Op internationaal vlak focust Cera via het partnerschap met BRS op het thema ‘Samen microfinancieren en microverzekeren in het Zuiden’. Agrifinanciering, coöperatief ondernemen en bankverzekeren zijn niet toevallig de belangrijkste thema’s waarin BRS in het Zuiden actief is. Dit is immers de kern van de coöperatieve geschiedenis van Cera en een expertise waarmee BRS voor organisaties in het Zuiden een interessante meerwaarde biedt. BRS vzw BRS helpt via microfinancieren en microverzekeren om de levenskwaliteit van rurale ondernemers en boeren in het Zuiden duurzaam te verbeteren. Niet alleen met geld, maar vooral met advies en in dialoog met de betrokken partners, gebaseerd op de unieke praktijkervaring en kennis van (coöperatief) bankieren en verzekeren. BRS steunt microfinancieringsinstellingen in Afrika, Latijns-Amerika en Azië die microkredieten, microspaarformules en microverzekeringen aanbieden op coöperatieve basis. Waarom? Omdat BRS gelooft in de bijzondere daadkracht van samenwerking, solidariteit en respect voor iedereen. In eigen land zet BRS zich in om mensen te informeren over microfinancieren en microverzekeren en om hen warm te maken voor deze vorm van internationale samenwerking. Een van de grote troeven van BRS is gespecialiseerde adviesverlening en vorming. Hiervoor kan BRS rekenen op het engagement van deskundige vrijwilligers. Als ‘collega’s in hetzelfde métier’ zetten experts van KBC en Cera zich in om hun praktische ervaring met hun collega’s in het Zuiden te delen. Voor deze unieke vorm van samenwerking kan BRS zowel rekenen op gepensioneerde als actieve personeelsleden van KBC. BRS Microfinance Coop BRS Microfinance Coop is een erkend coöperatief ontwikkelingsfonds. BRS vzw, Cera en KBC zorgden voor de startinbreng van 17.500.000 euro. Eind 2024 hadden 1.498 vennoten op deze aandelen ingetekend voor 4.006.000 euro. Er is in 2025 geen nieuwe uitgifte van A-aandelen voor particuliere investeerders voorzien. BRS Microfinance Coop investeert in microfinancieringsinstellingen (MFI’s) die nauw betrokken zijn bij de werking van BRS vzw (coaching en vorming). Daarnaast investeert BRS Microfinance Coop in gespecialiseerde microfinancieringsfondsen met een focus op rurale ondernemers en boeren in Afrika en Latijns-Amerika. Meer info: www.brs.coop
Cera-Zuidreis Tussen mei en november 2024 konden Cera-vennoten op Cera-Zuidreis in Brussel. Zo kwamen ze op fantastische plekken in onze hoofdstad, waar interculturaliteit omarmd wordt. Denk daarbij aan de hippe Wolf Food Market, het chocolademuseum Choco-Story, het Africamuseum in Tervuren of de matongéwijk. Fati Kanazoe verwelkomde iedereen dan weer graag in haar boetiek FK Nice Africa, waar de bezoekers een gadget mochten kiezen dat Fati speciaal liet maken in ateliers in Burkina Faso.
32 Jaarverslag 2024 Ons inspraakverhaal Vennoten hebben via een getrapte structuur inspraak in de werking van Cera op diverse niveaus. Regionale Adviesraden De ca. 400.000 vennoten worden vertegenwoordigd door zo’n 975 adviserende leden in 45 Regionale Adviesraden (RAR): 5 tot 9 regio’s per Vlaamse provincie (Nederlandstalig), 1 regio voor Brussel (Nederlandstalig en Franstalig), 1 regio voor Oost-België (Duitstalig) en 7 regio’s voor Wallonië (Franstalig). Deze adviesraden zijn de lokale antennes van Cera. Ze hebben een belangrijke rol in de doorstroming van informatie van de bestuursorganen naar de basis en vice versa en beslissen autonoom over financiële ondersteuning van regionale projecten. De Regionale Adviesraden komen vier keer per jaar samen. Er zijn drie formele vergaderingen onder begeleiding van hun regionale adviseur en een informele samenkomst. Bij de meeste Regionale Adviesraden vindt een van de drie formele vergaderingen plaats bij een ondersteunde organisatie. Naast de activiteiten van Cera komen vooral de regionale maatschappelijke projecten aan bod. Elke Regionale Adviesraad heeft een budget voor financiële ondersteuning van dergelijke projecten. Daarnaast zijn veel RAR-leden aanwezig op de Algemene Vergadering, op opleidingen en op diverse activiteiten in het kader van de vennotenvoordelen en de maatschappelijke werking van Cera. Ook nemen ze het meter- of peterschap op voor projecten die regionaal gesteund worden. Réunion des Bureaux des Conseils Consultatifs Régionaux In Wallonië worden projecten die de geografische grenzen van een regio overschrijden of impact hebben op een belangrijk deel van Wallonië of de Franstalige Gemeenschap, behandeld door de ‘Réunion des Bureaux des Conseils Consultatifs Régionaux’ (RDB). Deze projectwerking is een alternatief voor de extra budgetten die in de andere regio’s toegekend worden aan stedelijke gebieden. De RDB komt drie keer per jaar bijeen en is samengesteld uit de voorzitter en de ondervoorzitter van alle Waalse Regionale Adviesraden (RAR) en twee leden van RAR Brussel, waarvan één de voorzitter of de ondervoorzitter is.
Jaarverslag 2024 33 Nationale Adviesraad Elke RAR is door vier leden vertegenwoordigd in de Nationale Adviesraad (NAR): de voorzitter, de ondervoorzitter en twee afgevaardigde leden (180 leden), die tijdens de NAR aangevuld worden met enkele leden van de bestuursorganen. De Nationale Adviesraad komt twee keer per jaar samen in Leuven. Deze vergaderingen zijn een belangrijk ontmoetingsmoment voor de NAR-leden met de leden van de Raad van Bestuur, de directie en de medewerkers van Cera. Voor de volledigheid vermelden we nog dat vanuit de Nationale Adviesraad en de Regionale Adviesraden 14 niet-uitvoerende bestuurders zetelen in de Raad van Bestuur (zie ook ‘Onze werkingsstructuur’). Maatschappelijke Adviesraad Sinds 2022 organiseert Cera haar inspraak in de maatschappelijke dienstverlening onder de koepel van de ‘Maatschappelijke Adviesraad’ (MAR), waaronder drie ambitiestuurgroepen, een werkgroep Cera Kunstcollectie en een verbindend voorzittersoverleg behoren. Centraal in het geheel staan ‘reflectie en verbinding’: • brede verbinding tussen onze maatschappelijke werking en de grote achterban van vennoten, startend met de Regionale Adviesraden; • brede verbinding van onze maatschappelijke werking met alle andere aspecten in onze werking (bv. vennotenvoordelen, events, communicatie); • brede verbinding en kruisbestuiving tussen alle leden van de Maatschappelijke Adviesraad onderling, met het voorzittersoverleg als formeel element hierin.
Aantal aanwezigen op de Algemene Vergadering Op 31·12·2024 “Betrokkenheid zorgt ervoor dat vennoten op langere termijn een relatie met Cera aangaan.” NATIONALE PROJECTEN REGIONALE PROJECTEN 30 19 12 362 287 3 2.531 STEUN AAN DE SAMENLEVING
MAR 50 % aantal deelnemers vergaderingen leden RAAD VAN BESTUUR RDB RAR/CCR NAR Nederlandstalig Franstalig Duitstalig *waarvan 14 vertegenwoordigers van de vennoten * waarvan 42.728 in samenwerking met coöperaties 20* 19 97% 78% 978 81% 198 85% Minder dan 2 jaar vennoot Tussen 2 en 5 jaar vennoot Meer dan 5 jaar vennoot MEEBESLISSEN GENIETEN VAN VOORDELEN 93% Bestelde voordelen gelinkt aan maatschappelijke werking 93.081* Aantal ingeschrevenen bij webinars, vormingen en events 20.566 Deelnemers per leeftij d 0-15 jaar 7% 16-25 jaar 9% 26-35 jaar 12% 36-50 jaar 19% 51-70 jaar 37% + 70 jaar 17% Bestelde voordelen met een unieke Cera-beleving 52.021 Deelnemers per taal 93% Deelnemers volgens anciënniteit 75% 6% 1% 14% 12%
36 Jaarverslag 2024 Cera en duurzame ontwikkeling De coöperatie als instrument Onze samenleving staat voor grote uitdagingen die een systemische en langetermijnaanpak vereisen. Klimaatverandering, sociale ongelijkheid, polarisatie, verandering in demografische trends en economische instabiliteit zijn slechts enkele van de complexe problemen die om actie vragen. Hier komt de kracht van coöperaties naar voren: door hun economische stabiliteit, sociale verantwoordelijkheid en democratische principes zijn ze een krachtig instrument voor duurzame ontwikkeling. Coöperaties werken vanuit een langetermijnvisie en geven voorrang aan het welzijn van hun leden en de bredere gemeenschap boven winstmaximalisatie voor hun aandeelhouders. Dit maakt hen veerkrachtiger en bevordert een inclusieve economie. Hun democratische structuur stimuleert samenwerking en solidariteit, wat bijdraagt aan sociale cohesie. Bovendien nemen coöperaties beslissingen op basis van collectieve belangen, wat leidt tot duurzamere keuzes en een versterking van de burgerparticipatie in het sociaaleconomische leven. Deze principes gelden in het bijzonder voor Cera. Als een van de grootste coöperaties in België oefenen we als aandeelhouder van KBC Groep invloed uit op een van de grootste financiële spelers van België en dragen we zo bij aan economische stabiliteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Dankzij de getrapte inspraakstructuur hebben onze vennoten invloed op strategische beslissingen. De missie van Cera – Samen investeren in welvaart en welzijn – onderstreept haar engagement om economische waarde te creëren én duurzaam te herinvesteren. Zo combineert Cera de kracht van een financiële instelling met de waarden van een coöperatie, waardoor ze mee richting geeft aan de oplossingen voor de uitdagingen van vandaag. Verbondenheid met KBC Als belangrijke aandeelhouder versterkt Cera de lokale verankering van de KBC-groep en benut deze verbondenheid als hefboom voor economische veerkracht en maatschappelijke impact. We zijn overtuigd van de relevante toegevoegde waarde voor de lokale economie van een bankverzekeraar met beslissingscentrum in eigen land: als kredietverstrekker aan Belgische particulieren en bedrijven, als werkgever en bron van indirecte werkgelegenheid, als belangrijk belastingbetaler en betaler van sociale bijdragen en andere (bank)heffingen ... Cera en KBC vullen elkaar aan als partners. Door deze samenwerking krijgen onze vennoten toegang tot de excellente diensten van KBC Groep en hebben ze uitzicht op een aantrekkelijk jaarlijks dividend. Als het goed gaat bij KBC Groep, dan gaat het goed bij Cera. Via haar aanwezigheid in de bestuursorganen van de KBC-groep speelt Cera een belangrijke rol in het aanmoedigen en ondersteunen van het management om duurzaamheid concreet te vertalen naar activiteiten die positieve impact op de samenleving vergroten en de negatieve impact beperken. Zo is KBC Groep voor het derde opeenvolgende jaar opgenomen in de CDP Climate A-lijst. Deze erkenning benadrukt de voortrekkersrol die KBC speelt op het gebied van klimaatgerelateerde informatieverstrekking en acties. Daarnaast werken we samen met KBC aan maatschappelijke initiatieven en solidariteitsacties.
Jaarverslag 2024 37 Maatschappelijke werking Met haar historische wortels in de coöperatieve beweging draagt Cera maatschappelijk verantwoord ondernemen in haar DNA. Via haar maatschappelijke werking zet Cera haar schouders onder drie ambities: een solidaire en respectvolle samenleving zonder drempels, warme en zorgzame buurten voor iedereen en sterke en breed gedragen coöperaties. Samen met onze 400.000 vennoten en honderden partnerorganisaties benutten we de kracht van ons brede netwerk van mensen, middelen en expertise. Dat biedt een unieke hefboom en een uitzonderlijk draagvlak, zodat Cera meer kan realiseren, investeren en teruggeven aan de samenleving. We investeren in projecten die sociale cohesie bevorderen en armoede bestrijden. We ondersteunen zorginitiatieven, gemeenschapsprojecten en sociale ondernemingen die kwetsbare groepen nieuwe kansen bieden. We voeren campagnes die mensen en organisaties in beweging zetten. We geloven dat duurzame verandering start dicht bij huis. Daarom ondersteunen onze Regionale Adviesraden lokale initiatieven gericht op groene dorps- en stadsontwikkeling, duurzame zorg en sociaal ondernemerschap. In 2024 steunde Cera 652 projecten op regionaal niveau en 61 nationale initiatieven in samenwerking met partnerorganisaties uit social profit, onderzoek en onderwijs. Zo creëren we een golf van positieve verandering die grenzen overschrijdt. Cera stelt haar uitgebreide expertise over coöperaties ter beschikking van derden, zowel in België als internationaal. We ondersteunen startende en bestaande coöperaties met advies en onderzoek. Via samenwerkingen met sectororganisaties en kennisinstellingen versterken we de coöperatieve beweging en bevorderen we innovatieve ondernemingsmodellen. Daarnaast zet Cera zich actief in om haar vennoten te ondersteunen met deskundig advies en oplossingen op maat. Dit komt onder meer tot uiting in initiatieven zoals webinars en informatiesessies over maatschappelijke thema’s, waaronder gezondheidszorg en welzijn.
38 Jaarverslag 2024 Verantwoord ondernemen We zien er consistent op toe dat geplande Cera-initiatieven voldoen aan onze visie inzake duurzame ontwikkeling. We zorgen ervoor dat al onze activiteiten er zijn voor alle vennoten: divers, inclusief, financieel haalbaar en toegankelijk voor iedereen, ook voor mensen met een beperking. Bij het organiseren van Cera-evenementen stimuleren we duurzame mobiliteit volgens het STOPprincipe (eerst stappen, trappen en openbaar vervoer, daarna pas de auto). Voor de catering van onze grote evenementen kiezen we voor streek- en korteketenproducten. We bundelen de levering van onze vennotenvoordelen en kiezen voor duurzame verpakking van onze producten. Door te investeren in digitale communicatie verminderen we drukwerk. Alle drukwerk, inclusief onze magazines, wordt gedrukt op papier uit verantwoord bosbeheer (PEFC). In ons kantoor maken we gebruik van hernieuwbare energie voor het verwarmen en koelen via een bodemenergie-opslagveld. We gebruiken 100% groene stroom, kiezen voor geautomatiseerde Ledverlichting en recupereren regenwater. Meer dan de helft van onze medewerkers komt met de fiets of het openbaar vervoer naar het werk en ontvangt daarvoor een vergoeding. Cera legt een ethische gedragscode op aan al haar partners en leveranciers. Er is een interne deontologische code voor de medewerkers van Cera en een gedragslijn voor het gebruik van communicatiemiddelen. 80% van onze partners en leveranciers zijn lokaal en er wordt zoveel mogelijk gekozen voor samenwerking met coöperaties. De afhandeling van onze producten wordt regelmatig uitbesteed aan zorgateliers. Vooruitblik Onze maatschappelijke werking behoort tot de kern van onze activiteiten. Ook op dat vlak blijven we ambitieus en kijken we kritisch naar de eigen organisatie om aan de slag te gaan met nieuwe inzichten over duurzame ontwikkeling om zo nog meer impact te realiseren. In het voorjaar van 2025 starten we een strategisch traject op om de koers van Cera voor de volgende jaren uit te zetten. Duurzame ontwikkeling is daarbij een van de belangrijke thema’s. We willen onze visie op duurzaamheid vertalen naar een strategisch kader, om duurzame ontwikkeling nog verder te integreren, structureel vorm te geven en te operationaliseren. We gebruiken de inzichten uit onze vennotenbevragingen om nieuwe accenten te leggen in onze werking en communicatie, zodat we nog meer mensen in beweging krijgen rond ons gemeenschappelijk doel: samen investeren in welvaart en welzijn.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTE0MTkzMg==