Jaarverslag 2023
Op de cover: Notenkrakken, dat zijn mensen die streven naar een samenleving waarin iedereen de beste versie van zichzelf kan zijn. Cera roept iedereen op om walnoten binnen te brengen. In zorgateliers worden ze met de grootste zorg gekraakt. In Bokrijk vierden we het eerste Notenkrakkenfeest samen met meer dan 4.000 vennoten en 350 krakken uit de ateliers.
Jaarverslag 2023
Inhoudstafel 5 Brief van de voorzitter en de gedelegeerd bestuurders 12 Verslag van de statutaire bestuurder aan de Algemene Vergadering 12 Onze missie 12 Cera 2025 16 Onze vennoten 17 Onze vennotenvoordelen 20 Ons inspraakverhaal 20 Regionale Adviesraden 20 Réunion des Bureaux des Conseils Consultatifs Régionaux 21 Nationale Adviesraad 21 Maatschappelijke Adviesraad 24 Onze maatschappelijke projectwerking 24 Onze drie ambities 25 Onze waarden 25 Regionale projectwerking 28 Nationale maatschappelijke dienstverlening 34 Internationale maatschappelijke dienstverlening 35 Cera en duurzame ontwikkeling 38 Ontwikkeling KBC Groep 38 Verankering KBC Groep en beheer financieel patrimonium 39 Participaties 39 Coöperatief dividend 42 Onze werkingsstructuur 42 Raad van Bestuur Cera Beheersmaatschappij 51 Operationele werking 54 Bijzonder verslag van de statutaire bestuurder 60 Niet-geconsolideerde jaarrekening 60 Balans, resultatenrekening en toelichting 60 Niet-geconsolideerde balans na resultaatverwerking 62 Niet-geconsolideerde resultatenrekening en resultaatverwerking 66 Toelichting 75 Sociale balans 75 Staat van de tewerkgestelde personen 77 Commentaar bij de jaarrekening 77 Balans 84 Resultatenrekening 86 Resultaatverwerking 86 Bijkomende informatie 87 Verslag van de commissaris 92 Colofon
Jaarverslag 2023 5 Brief van de voorzitter en van de gedelegeerd bestuurders “Life is not a problem to be solved, but a reality to be experienced. ”, Sören Kierkegaard, 1813-1855 Geachte lezer, Wanneer ik de woorden van Sören Kierkegaard, een 19e-eeuws Deens filosoof, parafraseer, durf ik te stellen dat Cera geen probleem is dat opgelost moet worden, maar een warme gemeenschap die beleefd moet worden. Met zo’n 400.000 enthousiaste vennoten zijn we de strafste en warmste coöperatie van het land. Samen geraken we verder, beleven we meer en investeren we beter: in initiatieven die (het) goed doen en mensen verbinden, in projecten die opbrengen voor ons allemaal. Samen hebben we ’t goed voor elkaar. Het voorbije jaar hebben onze vennoten deze realiteit opnieuw uitgebreid kunnen ervaren. In 2023 steeg de tevredenheidsscore bij onze vennoten verder. Dit sterkt ons in onze overtuiging dat Cera een warme en hechte gemeenschap is, die beleefd moet worden. Cera, samen bouwen aan een sterke coöperatie Op regelmatige basis geeft Cera E-aandelen uit, waarmee ze haar achterban verjongt en verbreedt. Ook in 2023 werden met succes nieuwe E-aandelen uitgegeven en werd de vennotenbasis verder verjongd. Dat is belangrijk voor de dynamiek van Cera en voor de efficiënte werking van haar inspraakstructuren. In 2023 kenden wij, met 7.253 vennoten, voor het vierde jaar op rij een nettoaangroei van het totale vennotenbestand. Dit dankzij de werving van 14.432 nieuwe vennoten en een stabiel aantal vrijwillige uittredingen en overlijdens. Cera brengt mensen, middelen en organisaties samen, bundelt krachten, neemt initiatieven en realiseert projecten met een duidelijk doel: investeren in welvaart en welzijn. Als coöperatie voeren we een voorzichtig beleid op lange termijn waarbij in goede jaren reserves worden opgebouwd. Dat maakt de balans van Cera sterker om toekomstige uitdagingen aan te kunnen. Het laat ook toe om over een moeilijker boekjaar toch een dividend te kunnen uitkeren, wat in het verleden al het geval was. De Raad van Bestuur van Cera stelt aan de Algemene Vergadering voor om over het boekjaar 2023 een brutodividend van 4,00% toe te kennen. Inspraak: dé kracht van coöperatief ondernemen Via een getrapte structuur hebben de vennoten op verschillende niveaus inspraak in de werking van Cera. De ca. 400.000 vennoten van Cera worden vertegenwoordigd door zo’n 900 adviserende leden in 45 Regionale Adviesraden / Conseils Consultatifs Régionaux / Regionalen Beratungsausschüssen. Deze adviesraden zijn de lokale antennes van Cera. Ze hebben een belangrijke rol in de doorstroming van informatie van de bestuursorganen naar de basis en vice versa en beslissen autonoom over financiële ondersteuning van regionale projecten. Elke Regionale Adviesraad is door vier leden vertegenwoordigd in de Nationale Adviesraad. In deze Nationale Adviesraad ontmoeten vertegenwoordigers van de vennoten, directie en leden van de Raad van Bestuur elkaar en overleggen ze. De aanwezigheid van de leden was ook in 2023 opnieuw hoog en is een uitdrukking van de betrokkenheid van die leden bij de werking van Cera. Dat verdient onze absolute waardering. Sinds 2022 organiseert Cera haar inspraak in de maatschappelijke dienstverlening onder de koepel van de Maatschappelijke Adviesraad (MAR), waaronder drie ambitiestuurgroepen, een werkgroep Cera Kunstcollectie en een verbindend voorzittersoverleg ressorteren. Positieve impact in de samenleving via maatschappelijke dienstverlening Met zo’n 400.000 enthousiaste vennoten zijn we de strafste en warmste coöperatie van het land. Met haar maatschappelijke werking zet Cera haar schouders onder drie ambities: een solidaire en respectvolle samenleving zonder drempels, warme en zorgzame buurten voor iedereen en sterke en breed gedragen coöperaties. Samen met onze vennoten realiseren we duurzame maatschappelijke impact, in samenwerking met vele partners, solidair en met respect voor iedereen. Samenwerking, solidariteit en respect voor iedereen zijn dan ook niet toevallig onze kernwaarden.
6 Jaarverslag 2023 Lokale en regionale projectwerking en nationale maatschappelijke dienstverlening Cera realiseert haar opdracht in nauwe samenwerking met haar vennoten en hun vertegenwoordigers. Via de getrapte structuur hebben de vennoten inspraak in de werking van de organisatie. De Ceravennoten die lid zijn van een Regionale Adviesraad (RAR) beslissen welke projecten voor welk bedrag steun krijgen. Zo creëert Cera vanuit de basis maatschappelijke impact op lokaal niveau. De leden van de RAR geven mee vorm en inhoud aan de regionale projectwerking van Cera. Ze hebben daarbij oog voor zowel kwaliteitsvolle projecten, die aansluiten bij de drie ambities, als voor de waardering van de plaatselijke vennotenbasis. Alle adviesraden functioneren volgens dezelfde Cerawaarden binnen de Cera-structuur. Het zijn de leden van de Regionale Adviesraden die beslissen over lokale projecten. Deze lokale vennoten, met een grote betrokkenheid bij en kennis over hun regio, geven de projectwerking van Cera geloofwaardigheid en draagvlak. Als vennoot bouwen ze mee aan projecten op regionaal, nationaal en internationaal vlak. In 2023 steunde Cera op regionaal vlak 668 projecten. Voor elk van de drie ambities investeert Cera ook in grote nationale projecten, initiatieven en campagnes en in dienstverlening, vaak met grote betrokkenheid van haar vennoten. Daarvoor werkt Cera samen met een honderdtal partnerorganisaties uit social profit, onderzoek, onderwijs, praktijkwerkers, stichtingen en overheidsinstanties. In 2023 werd er geïnvesteerd in 73 nationale projecten. Internationale maatschappelijke dienstverlening BRS vzw (de Belgische Raiffeisenstichting), waarin Cera en KBC structurele partners zijn, helpt via microfinancieren en microverzekeren om de levenskwaliteit van rurale ondernemers en boeren in het Zuiden duurzaam te verbeteren. Niet alleen met geld, maar vooral met advies en in dialoog met de betrokken partners, gebaseerd op de unieke praktijkervaring en kennis van (coöperatief) bankieren en verzekeren. BRS steunt microfinancieringsinstellingen in Afrika, Latijns-Amerika en Azië die microkredieten, microspaarformules en microverzekeringen aanbieden op coöperatieve basis. BRS Microfinance Coop is een erkend coöperatief ontwikkelingsfonds. BRS vzw, Cera en KBC zorgden niet alleen voor de startinbreng, maar stellen ook hun kennis en ervaring ten dienste van microfinanciering en microverzekeren. BRS Microfinance Coop streeft naar een financieel en sociaal rendement voor iedere vennoot. Dit is mogelijk omdat ze de organisaties waarin ze investeert zeer grondig screent op hun coöperatieve geest, hun financiële en sociale kwaliteiten. BRS Microfinance Coop investeert de opgehaalde inbreng in microfinancieringsinstellingen in Afrika, Latijns-Amerika of Azië, die op hun beurt microkredieten verstrekken aan lokale ondernemers en landbouwers, of aan de coöperaties die ze verenigen. Sinds 2021 zijn nieuwe leningen voorbehouden aan individuele MFIpartners die nauw betrokken zijn bij de werking van BRS vzw (coaching en vorming). De keuze van dit aangepaste investeringsbeleid was het resultaat van de evaluatie van vijf jaar investeren. KBC en Cera scharen zich ten volle achter dit beleid. Cera en duurzame ontwikkeling Coöperaties spelen een unieke rol in het realiseren van duurzaamheidsdoelstellingen: ze dragen bij aan duurzame economische groei en sociale ontwikkeling en nemen hun verantwoordelijkheid voor milieu en omgeving. Ook voor Cera is duurzame ontwikkeling een rode draad in de diverse facetten van haar werking. Het is dan ook geen toeval dat samen investeren in welvaart én in welzijn de missie van Cera perfect samenvat. Investeren in welvaart doet Cera als grootste aandeelhouder van KBC Groep. Via haar aanwezigheid in de bestuursorganen van de KBC-groep speelt Cera een belangrijke rol in het aanmoedigen en ondersteunen van het management om duurzame ontwikkeling concreet te vertalen naar alle activiteiten van de groep. De afgelopen jaren hebben KBC en CBC op dat vlak alvast een parcours afgelegd waarop alle stakeholders best trots mogen zijn.
Jaarverslag 2023 7 Cera is ook een belangrijke investeerder in het welzijn van haar vennoten en van de ruimere samenleving. Haar hoopgevende, realistische en moderne visie op duurzame ontwikkeling vertaalt zich naar een waaier van ambities waar Cera op vlak van duurzame ontwikkeling een verschil wil maken: een solidaire, respectvolle samenleving zonder drempels, warme en zorgzame buurten voor iedereen, sterke en breed gedragen coöperaties, attractieve en duurzame vennotenvoordelen, duurzaamheid in ons huis. Vennotenvoordelen, de kracht van samenaankoop De vennotenvoordelen van Cera zijn kortingen op goederen, diensten en events rond een aantal lifestylethema’s en voordelen in samenwerking met onder meer KBC. Voor de verschillende doelgroepen wil Cera door deze aanbiedingen affiniteit met haar vennotenbasis en unieke belevingen creëren. Deze voordelen zijn voor de vennoten een tastbaar bewijs van de coöperatieve kracht. De nauwe samenwerking met leveranciers en het samen aankopen van producten en diensten leveren aanzienlijke kortingen op. Niet alleen Cera, maar ook de commerciële partners doen vaak een substantiële inbreng. Voor de jonge vennoten van 16 tot 35 jaar verschijnen eenmaal per jaar de magazines ENGAGE en ENJOY. ENGAGE brengt artikels die aanleunen bij de leefwereld van deze doelgroep en ook ENJOY mikt, met de vele kortingen op de zomerfestivals en specifieke jongerenproducten, op dit segment van de Cera-vennoten. De goede reputatie die Cera opbouwde met haar vennotenvoordelen, is een troef om andere vennoten aan te trekken. Ook in het kader van werving spelen de vennotenvoordelen dus hun rol. Met 3,4 miljard euro winst realiseerde KBC Groep in 2023 opnieuw een uitstekend resultaat in uitzonderlijke omstandigheden Johan Thijs, CEO, en Koenraad Debackere, voorzitter van de Raad van Bestuur van KBC Groep, stellen het als volgt in hun commentaren in het jaarverslag KBC Groep: “In 2023 hielden onze financiële resultaten voor het eerst rekening met de nieuwe IFRS 17-boekhoudnorm voor onze verzekeringsactiviteiten. We herwerkten ook de referentiecijfers van 2022 om de vergelijkbaarheid te waarborgen. Rekening houdend met die nieuwe norm bedroeg in 2023 ons nettoresultaat 3,4 miljard euro, een stijging van 21% tegenover het jaar voordien. Onze opbrengsten profiteerden van onder meer gestegen nettorente-inkomsten (ondanks het negatieve effect van de deposito-uitvloei naar een eenjarige staatsbon in België), hogere verzekeringsinkomsten en gestegen nettoprovisie-inkomsten, en werden bovendien begunstigd door de 0,4 miljard euro meerwaarde die we konden boeken als gevolg van de afronding van de Ierse verkoopovereenkomst. We boekten ook per saldo iets lagere waardeverminderingen. Onze kosten stegen, vooral onder impuls van loonindexatie, ICT-kosten en hogere bank- en verzekeringsheffingen. Onze liquiditeit en solvabiliteit bleven zeer solide, getuige een netto stabiele financieringsratio (NSFR) van 136%, een liquiditeitsdekkingsratio (LCR) van 159% en een kapitaalratio (fully loaded common equity ratio) van 15,2% eind 2023. We stellen aan de Algemene Vergadering een brutototaaldividend van 4,15 euro per dividendgerechtigd aandeel voor, bestaande uit een interim-dividend van 1 euro, reeds uitgekeerd in november 2023, en een slotdividend van 3,15 euro, nog uit te keren in mei 2024. Daarnaast zal, in overeenstemming met ons aangekondigde kapitaalaanwendingsplan voor het boekjaar 2023, de Raad van Bestuur in de eerste helft van 2024 een beslissing nemen over de uitkering van het surpluskapitaal dat een fully loaded common equity ratio van 15% overstijgt. Last but not least zitten we goed op schema inzake de uitvoering van ons aandeleninkoopprogramma, dat we in augustus 2023 lanceerden voor een maximumbedrag van 1,3 miljard euro. Het programma loopt nog tot eind juli 2024.”
8 Jaarverslag 2023 Cera 2025 en Cera 2025 NXT brengen onze coöperatie in beweging In 2019 werd het startschot gegeven voor Cera 2025, een innovatieve programma-aanpak die vorm geeft aan een wervende coöperatie die klaar is voor de toekomst. Cera wil immers relevant blijven in een snel veranderende wereld en neemt samen met haar vennoten hier het voortouw in. Dit strategisch programma werd succesvol afgerond. Maar de wereld evolueert voortdurend en dat zorgt ervoor dat Cera voor nieuwe uitdagingen staat. Een nieuw programma, Cera 2025 NXT, zag het daglicht in 2023 en overkoepelt een aantal deelprogramma’s of projecten die een succesvolle toekomst voor Cera moeten garanderen. Via het programma Cera 2025 NXT investeert Cera verder in volgende trajecten: duurzame ontwikkeling, bouwen aan een digitale omgeving voor de coöperatie van morgen, digitale marketing en communicatie, een sterk merk, verwerven van inzichten via data, een groot maatschappelijk initiatief en vennotenengagement. Dank je wel! Wij zijn onze vennoten dankbaar voor hun vertrouwen en betrokkenheid. Wij zijn ook onze medewerkers dankbaar voor hun inzet, creativiteit en gedrevenheid. Een bijzonder en heel oprecht woord van dank gaat uit naar Katelijn Callewaert en Jos Peeters die in 2023 hun mandaat als lid van de Raad van Bestuur van Cera Beheersmaatschappij beëindigden. Welkom aan Marc De Ceuster en Stefaan Vanhoutte als nieuw lid van de Raad van Bestuur. Wij kijken met vertrouwen naar de toekomst, waarin wij voor en met de vennoten met veel goesting samenwerken. Zorg goed voor jezelf en voor elkaar! We kijken er alvast naar uit om je weer te ontmoeten en we blijven zoals steeds nauw met elkaar verbonden via onze Cera-kanalen. Leuven, 26 april 2024 Met coöperatieve groeten, Marc De Ceuster gedelegeerd bestuurder Franky Depickere gedelegeerd bestuurder(*) Mathilde Remy voorzitter Raad van Bestuur Frederik Vandepitte gedelegeerd bestuurder voorzitter Managementcomité(*) (*) Franky Depickere voorzitter van het Managementcomité tot 31 januari 2024, Frederik Vandepitte vanaf 1 februari 2024.
Jaarverslag 2023 9
12 Jaarverslag 2023 Verslag van de statutaire bestuurder aan de Algemene Vergadering Onze missie Cera. Samen investeren in welvaart en welzijn. Met zo’n 400.000 enthousiaste vennoten zijn we de strafste en warmste coöperatie van het land. Samen geraken we verder, beleven we meer en investeren we beter: in initiatieven die (het) goed doen en mensen verbinden, in projecten die opbrengen voor ons allemaal. Samen hebben we ’t goed voor elkaar. Cera 2025 In 2019 werd het startschot gegeven voor Cera 2025, een innovatieve programma-aanpak die vorm geeft aan een wervende coöperatie die klaar is voor de toekomst. Cera wil immers relevant blijven in een snel veranderende wereld en neemt samen met haar vennoten hier het voortouw in. Dit programma werd succesvol afgerond. Maar de wereld verandert continu en dat zorgt ervoor dat Cera voor nieuwe uitdagingen staat. Een nieuw programma, Cera 2025 NXT, zag het daglicht in 2023 en overkoepelt een aantal deelprogramma’s (of projecten) die een succesvolle toekomst voor Cera moeten garanderen. Cera 2025 NXT Via het programma Cera 2025 NXT investeert Cera verder in volgende trajecten: Vennoten centraal Cera wil relevant, gericht en persoonlijk zijn in haar aanbod en communicatie naar en voor haar vennoten. Daarom zet Cera in op het versterken van strategische doelgroepen en het ontwikkelen van toekomstige oplossingen voor business, marketing en merk. Cera beoogt hiermee meer impact en betrokkenheid door specifieker op de noden van haar vennoten in te spelen. Digimarketing en communicatie Met dit traject werkt Cera aan een geïntegreerde digitale strategie die rekening houdt met meer gepersonaliseerde content en ervaringen. Hiervoor worden drie digitale kanalen ingezet: sociale media, website en e-mailmarketing. Sterk merk De basis van het merk Cera is gelegd. Nu gaat Cera verder bouwen aan ‘brand awareness’ en identiteit en aan merkbeleving door de Cera-community. Om dit te realiseren werkt Cera een stappenplan uit. Bouwen aan een digitale omgeving voor de coöperatie van morgen Cera streeft naar de realisatie van een digitaal ecosysteem voor de coöperatieve onderneming van morgen. Cera vertrekt hierbij van drie invalshoeken: • het digitaal ondersteunen van de bedrijfsdoelstellingen en initiatieven; • operationele excellentie en risicoreductie van de digitale dienstverlening aan haar vennoten; • het toegankelijk maken van nieuwe technologische trends en innovaties voor toekomstige initiatieven.
Jaarverslag 2023 13 Verwerven van inzichten Binnen dit traject wil Cera de analysemogelijkheden van data verder uitdiepen door waardencreatie uit data. Dit gebeurt onder meer door het in kaart brengen van gebruiksvriendelijke tools om zinvolle data te registreren. Ook het verwerven van waardevolle inzichten op basis van bestaande en nieuwe technologische tools staat op de planning. Vennotenengagement Met dit traject wil Cera een aantrekkelijk en enthousiasmerend aanbod uitwerken dat de betrokkenheid en participatie van vennoten verhoogt, dat het engagement voor Cera en haar inspraakstructuur stimuleert en dat futureproof is. Duurzame ontwikkeling NXT Cera gaat verder met het verduurzamen van haar werking. Dit gebeurt door de inzichten uit de vennotenbevraging over duurzaamheid te verwerken en te vertalen naar concrete acties. Deze zullen gebundeld worden in een duurzaamheidsactieplan, dat ook rekening houdt met de wettelijke vereisten en rapportering. 14.432 nieuwe vennoten in 2023 De werving van nieuwe vennoten bleef ook in 2023 ‘top of mind’ binnen Cera. Een nieuwe succesvolle wervingscampagne zorgde voor een boost in de werving van nieuwe vennoten. Door de voortdurende aandacht voor werving bij alles wat we doen, slaagden Cera en haar bestaande vennoten erin om maar liefst 14.432 nieuwe vennoten te verwelkomen. Net als vorig jaar zorgde de instroom van nieuwe vennoten ook voor een steeds toenemende verjonging van onze vennotenbasis. In 2023 steeg de tevredenheidsscore bij onze vennoten nog verder, dit sterkt ons in onze overtuiging om onze vennoten centraal te stellen bij alles wat we doen. We luisteren naar onze vennoten door ze geregeld te bevragen en door met hen in interactie te gaan. De verdere uitbouw van een modern dataplatform zorgt ervoor dat we de evoluties in onze vennotenportefeuille haarscherp in kaart kunnen brengen. De verfijning van het platform laat ons nu ook toe om gerichte acties te ondernemen en de impact hiervan te meten. Onze vennoten centraal Door onze nieuwe communicatie-aanpak en de drie sterke ambities van onze maatschappelijke werking zorgen we ervoor dat onze projecten door meer focus meer impact realiseren. We kiezen ervoor om via twee grote campagnes en drie steracties op een verbindende manier te communiceren over alle aspecten van Cera. Ondertussen werken we verder om het gebruiksgemak voor onze vennoten steeds te verbeteren. Op deze manier kunnen onze vennoten zo optimaal mogelijk genieten van alles wat we te bieden hebben. Onze Cera Check!, een tool waarbij alle activiteiten getoetst worden aan bepaalde criteria om na te gaan of de activiteit voldoende ‘Cera proof’ is, draaide op volle toeren en bewees alvast zijn waarde. In 2023 legden we de lat nog een tikkeltje hoger en moesten alle activiteiten een vooropgestelde minimumscore halen.
Op 31·12·2023 19% West-Vlaanderen 18% Oost-Vlaanderen 20% Antwerpen 17% Vlaams-Brabant 1% Waals-Brabant 4% Luik 1% Brussel 1,5% Luxemburg 1% Namen 3,5% Henegouwen 13% Limburg 394.801 VENNOTEN 272.000 GEZINNEN
14.432 NIEUWE VENNOTEN NIEUWE VENNOTEN 38,3 jaar 0-15 jaar 16-25 jaar 26-35 jaar 36-50 jaar 51-70 jaar + 70 jaar 11% 11% 20% % NIEUWE VENNOTEN 28,5% 7% 22,5% 87% Nederlandstalig 11% Franstalig 1,5% Duitstalig 7.253 Netto aangroei vennoten
16 Jaarverslag 2023 Onze vennoten De coöperatie Cera vindt haar oorsprong in het ideeëngoed van Friedrich Wilhelm Raiffeisen (18181888). Raiffeisen was een Duitse burgemeester uit de 19de eeuw. De hongerwinter van 1846-1847 bracht bittere armoede in zijn regio. Raiffeisen stelde vast dat liefdadigheid geen soelaas bracht. Daarom bond hij op zijn manier de strijd aan tegen armoede. Hij koos hierbij voor een resoluut andere aanpak: zelfhulp. Hij bracht arme boeren samen om zichzelf en elkaar te helpen. Onderlinge solidariteit op basis van een coöperatieve structuur moest hen uit de armoede halen. In 1892 werd in het Vlaams- Brabantse Rillaar de eerste coöperatie opgericht waaruit later CERA Bank zou groeien. In juni 1998 fusioneerde CERA Bank met Kredietbank en ABB Verzekeringen tot KBC. De coöperatie Cera is een belangrijke aandeelhouder van de KBC-groep en gelooft sterk in de kracht van een bankverzekeraar voor de lokale economie en welvaart. Ze groepeert de vroegere vennoten van CERA Bank en nieuw toegetreden vennoten en geeft een eigentijdse en toekomstgerichte invulling aan de coöperatieve waarden. Op regelmatige basis geeft Cera E-aandelen uit, waardoor ze haar achterban verjongt, verbreedt en activeert. Met zo’n 400.000 vennoten is Cera een van de grootste coöperaties van België. Cera brengt mensen, middelen en organisaties samen, bundelt krachten, neemt initiatieven en realiseert projecten met een duidelijk doel: samen investeren in welvaart en welzijn. En dat al 130 jaar lang.
Jaarverslag 2023 17 Onze vennotenvoordelen Cera is een warme gemeenschap van vennoten die graag samen genieten, ontdekken en mensen leren kennen. Cera bedingt kortingen en organiseert unieke evenementen en activiteiten voor haar vennoten. Zo zorgt Cera voor ontmoeting en verlaagt de drempel om deel te nemen aan cultuur of ontspanning. Met haar vennotenvoordelen biedt Cera beleving met betekenis of ontmoeting met verdieping. Vennoten genieten een substantiële korting voor: • optredens, festivals en voorstellingen; • reizen, gezinsuitstappen, restaurantbezoeken, museumtickets; • een brede waaier van producten; • diensten en producten van KBC en • interessante lezingen, webinars, inspiratie- en ontmoetingsdagen. Deze voordelen zijn voor de vennoten een tastbaar bewijs van de coöperatieve kracht. Alleen Ceravennoten die voor minstens 600 euro intekenden op Cera-aandelen, kunnen van de vennotenvoordelen genieten. Cera staat in voor de uitwerking van het aanbod, voor de communicatie ervan via de CeraSelectmagazines, de website en de digitale nieuwsbrieven en voor de nazorg van de voordelen. Voor het jongerensegment, de jonge vennoten van 16 tot 35 jaar, promoot Cera haar specifieke voordelen op zomerfestivals en jongerenproducten via het magazine ENJOY dat in het voorjaar verschijnt. Het jongerenmagazine ENGAGE brengt aanvullend artikels die aanleunen bij de leefwereld van deze leeftijdsgroep. Cera werkte in het kader van de vennotenvoordelen in 2023 samen met tal van coöperatieve producenten. Samen met KBC creëerde Cera opnieuw een aantal voordelen voor Cera-vennoten. Door de krachten te bundelen met partnerorganisaties kan Cera heel wat bruggen bouwen met maatschappelijke thema’s en hefboomeffecten creëren die iedereen ten goede komen. Ook in het kader van werving spelen de vennotenvoordelen hun rol. De goede reputatie die Cera opbouwde met haar vennotenvoordelen, is een troef om andere vennoten aan te trekken.
AANTAL GEBRUIKERS VAN DE CERA-WEBSITE 959.000 AANTAL GEREGISTREERDE VENNOTEN OP WEBSITE 191.451 143.917 Abonnees Cera Nieuwsbrief 15.933 Abonnees Cera Art e-zine 18.055 Abonnees Cera Coop News 4.433 Abonnees Partner Nieuwsbrief Op 31·12·2023
GEBRUIK CERA-TEGEL KBC MOBILE 119.750 GEBRUIK DIGITALE KANALEN KBC 78% intekeningen via KBC Mobile, Touch of website 19.066 6.965 1.925 Volgers op Facebook NL & FR Volgers op Instagram Volgers op LinkedIn
20 Jaarverslag 2023 Ons inspraakverhaal Vennoten hebben via een getrapte structuur inspraak in de werking van Cera op diverse niveaus. Regionale Adviesraden De ca. 400.000 vennoten worden vertegenwoordigd door zo’n 900 adviserende leden in 45 Regionale Adviesraden (RAR): 5 tot 9 regio’s per Vlaamse provincie (Nederlandstalig), 1 regio voor Brussel (Nederlandstalig en Franstalig), 1 regio voor Oost-België (Duitstalig) en 7 regio’s voor Wallonië (Franstalig). Deze adviesraden zijn de lokale antennes van Cera. Ze hebben een belangrijke rol in de doorstroming van informatie van de bestuursorganen naar de basis en vice versa en beslissen autonoom over financiële ondersteuning van regionale projecten. De Regionale Adviesraden komen vier keer per jaar samen. Er zijn drie formele vergaderingen onder begeleiding van hun regionale adviseur en een informele samenkomst. Bij de meeste Regionale Adviesraden vindt een van de drie formele vergaderingen plaats bij een ondersteunde organisatie. Naast de activiteiten van Cera komen vooral de regionale maatschappelijke projecten aan bod. Elke Regionale Adviesraad heeft een budget voor financiële ondersteuning van dergelijke projecten. Daarnaast zijn veel RAR-leden aanwezig op de Algemene Vergadering, op opleidingen en op diverse activiteiten in het kader van de vennotenvoordelen en de maatschappelijke werking van Cera. Ook nemen ze het meter- of peterschap op voor projecten die regionaal gesteund worden. Réunion des Bureaux des Conseils Consultatifs Régionaux In Wallonië worden projecten die de geografische grenzen van een regio overschrijden of impact hebben op een belangrijk deel van Wallonië of de Franstalige Gemeenschap, behandeld door de ‘Réunion des Bureaux des Conseils Consultatifs Régionaux’ (RDB). Deze projectwerking is een alternatief voor de extra budgetten die in de andere regio’s toegekend worden aan stedelijke gebieden. De RDB komt drie keer per jaar bijeen en is samengesteld uit de voorzitter en de ondervoorzitter van alle Conseils Consultatifs Régionaux (CCR) en twee leden van CCR Brussel, waarvan één de voorzitter of de ondervoorzitter is.
Jaarverslag 2023 21 Nationale Adviesraad Elke RAR is door vier leden vertegenwoordigd in de Nationale Adviesraad (NAR): de voorzitter, de ondervoorzitter en twee afgevaardigde leden (180 leden), die tijdens de NAR aangevuld worden met enkele leden van de bestuursorganen. De Nationale Adviesraad komt twee keer per jaar samen in Leuven. Deze vergaderingen zijn een belangrijk ontmoetingsmoment voor de NAR-leden met de leden van de Raad van Bestuur, de directie en de medewerkers van Cera. Voor de volledigheid vermelden we nog dat vanuit de Nationale Adviesraad en de Regionale Adviesraden 14 niet-uitvoerende bestuurders zetelen in de Raad van Bestuur (zie ook ‘Onze werkingsstructuur’). Maatschappelijke Adviesraad Sinds 2022 organiseert Cera haar inspraak in de maatschappelijke dienstverlening onder de koepel van de ‘Maatschappelijke Adviesraad’ (MAR), waaronder drie ambitiestuurgroepen, een werkgroep Cera Kunstcollectie en een verbindend voorzittersoverleg behoren. Centraal in het geheel staat ‘reflectie & verbinding’: • brede verbinding tussen onze maatschappelijke werking en de grote achterban van vennoten, startend met de Regionale Adviesraden; • brede verbinding van onze maatschappelijke werking met alle andere aspecten in onze werking (bv. vennotenvoordelen, events, communicatie); • brede verbinding en kruisbestuiving tussen alle leden van de Maatschappelijke Adviesraad onderling, met het voorzittersoverleg als formeel element hierin. Het vernieuwde model is een startpositie, die Cera de volgende jaren vanuit de praktijk en met de leden van de MAR stelselmatig zal evalueren, bijsturen en laten evolueren.
Aantal aanwezigen op de Algemene Vergadering Op 31·12·2023 “Betrokkenheid zorgt ervoor dat vennoten op langere termijn een relatie met Cera aangaan.” NATIONALE PROJECTEN REGIONALE PROJECTEN 35 23 15 325 339 2 1.863 STEUN AAN DE SAMENLEVING
MAR 50 % aantal deelnemers vergaderingen leden RAAD VAN BESTUUR RDB RAR/CCR NAR *waarvan 14 vertegenwoordigers van de vennoten 19* 15 98% 93% 988 80% 195 85% Minder dan 1 jaar vennoot Tussen 1 en 5 jaar vennoot Meer dan 5 jaar vennoot MEEBESLISSEN GENIETEN VAN VOORDELEN 88% Bestelde voordelen gelinkt aan maatschappelijke werking 47.474 Aantal ingeschrevenen bij webinars, vormingen en events 22.071 Deelnemers per leeftijd 0-15 jaar 7% 16-25 jaar 9% 26-35 jaar 13% 36-50 jaar 21% 51-70 jaar 37% + 70 jaar 13% Bestelde voordelen met een unieke Cera-beleving 57.827 Nederlandstalig Franstalig Duitstalig Deelnemers per taal 93% 6% 1% Deelnemers volgens anciënniteit 77% 9% 14%
24 Jaarverslag 2023 Onze maatschappelijke projectwerking Met 400.000 enthousiaste vennoten zijn we de strafste en warmste coöperatie van het land. Samen geraken we verder, beleven we meer en investeren we beter: in initiatieven die (het) goed doen en mensen verbinden, in projecten die opbrengen voor ons allemaal. Cera-vennoten scharen zich achter coöperaties en projecten die maatschappelijk relevant zijn en zich inzetten voor een samenleving waarin iedereen de beste versie van zichzelf kan zijn. Onze drie ambities Cera gelooft in de kracht van samenwerking. Dat is onze motor, middel en doel. Samen met onze 400.000 vennoten en honderden partnerorganisaties zetten we de kracht van ons grote ledenaantal en engagement in om een samenleving te creëren met oog voor welvaart én welzijn, nu en later. Onze maatschappelijke werking inspireert, motiveert en activeert vennoten, partners en de brede bevolking. Want samen realiseren we waar we alleen te klein voor zijn. Samen creëren we verbinding, slagkracht en verandering, richting een duurzame, solidaire en sterke samenleving, waarvan uiteindelijk iedereen de vruchten zal plukken. Iedereen verdient respect. Iedereen moet toegang krijgen tot basisrechten. Iedereen kan een bijdrage leveren aan de samenleving. Ook wie op grenzen botst van fysieke of psychische uitdagingen, armoede of eenzaamheid. Ook hun stem willen we zijn, samen met onze talloze partners en vennoten. Daarom zetten we onze schouders onder deze drie ambities: Ambitie 1: Een solidaire, respectvolle samenleving zonder drempels Iedereen heeft waardevolle competenties, maar bij sommigen blijven die onderbenut door vooroordelen of ongelijke toegang tot grondrechten als onderwijs, een menswaardig inkomen, gezondheidszorg of sociale en culturele participatie. Wij willen die drempels wegnemen en werken aan een samenleving waaraan iedereen volwaardig en gelijkwaardig kan deelnemen. Hier en in het Zuiden, waar we via BRS microfinancieringsorganisaties steunen en zo lokale ondernemers en boeren stimuleren om het heft in eigen handen te nemen. In eigen land willen we via kennis en inzicht een sterkere verbondenheid creëren met mensen in het Zuiden. Ambitie 2: Warme en zorgzame buurten voor iedereen Wij willen van straten weer buurten maken en van inwoners weer buren, die elkaar bij naam kennen en helpen. Sterke buurten en gemeenschappen die aan elkaar hangen en oog hebben voor wie het moeilijk heeft. Die samen het hoofd bieden aan lokale uitdagingen op het vlak van armoede, vereenzaming, groen, milieu, mobiliteit of vrije tijd. Zowel in steden, gemeenten als ‘op de buiten’, want elke context kent zo zijn eigen problemen of noden. Samen mobiliseren we de kracht van de gemeenschap voor een sterke samenleving. Ambitie 3: Sterke en breed gedragen coöperaties Of het nu gaat om burgerinitiatieven, om ondernemers die de handen in elkaar slaan, of om medewerkers die bewust op een andere manier willen werken: coöperaties zijn een krachtig en flexibel antwoord op actuele economische en maatschappelijke uitdagingen. Daarom promoten we dit model in elke sector als volwaardige ondernemingsvorm bij onze vennoten en het brede publiek, met speciale aandacht voor jongeren als trekkers van toekomstige coöperaties. We zetten nieuwe of potentiële coöperaties op weg om solide spelers te worden. We versterken de werking van startende of gevestigde coöperaties via coaching, advies en trajectbegeleiding. We stimuleren mensen om zelf als burger en klant een beroep te doen op coöperaties en bewust te consumeren, leven en werken. Zo werken we actief mee aan een sterk lokaal verankerde economie.
Jaarverslag 2023 25 Onze waarden Samen met onze vennoten realiseren we duurzame maatschappelijke impact, in samenwerking met vele partners, solidair en met respect voor iedereen. Samenwerking Samen met onze vennoten en partners stimuleren wij de samenleving om haar blik te verruimen. We moedigen kruisbestuivingen aan tussen organisaties, tussen sectoren, tussen beleid, praktijk en onderzoek, tussen nationale en lokale projecten, tussen de gemeenschappen, tussen het Noorden en het Zuiden. Zo zijn we een katalysator voor nieuwe samenwerkingsverbanden, waarbij synergie en dialoog centraal staan. We streven een breed draagvlak na voor al onze projecten, evenals de duurzame inbedding ervan. Solidariteit We leggen de nadruk op gedeelde verantwoordelijkheid. De uitdagingen waarmee onze samenleving vandaag te kampen heeft, vragen om oplossingen waarbij iedereen betrokken is en waaraan iedereen kan bijdragen. Cera-vennoten spelen daarin een actieve rol. Sociale cohesie, inlevingsvermogen en participatie zijn daarbij kernbegrippen. We juichen spontane solidariteit toe, benadrukken wederkerigheid en bevorderen emancipatie. We stimuleren de betrokkenheid van mensen en vrijwilligers bij projecten. Respect voor iedereen Wij erkennen het belang van elk mens: als individu en als lid van zijn omgeving en de samenleving. Iedereen heeft talenten, competenties en ervaringen die anders zijn en daarom waardevol voor de samenleving als geheel. Iedereen heeft een waardevolle stem. Hierbij hebben we bijzondere aandacht voor wie het moeilijk heeft. Respect draait rond luisterbereidheid, gelijkwaardigheid en verdraagzaamheid. Inspraak en betrokkenheid zijn zinvol. Essentieel zelfs. Iedereen moet zijn verantwoordelijkheid kunnen opnemen, zijn competenties ten volle kunnen ontplooien. Want zelfrealisatie is de sleutel tot de behartiging van collectieve belangen. Regionale projectwerking Cera realiseert haar opdracht in nauwe samenwerking met haar vennoten en hun vertegenwoordigers. Via een getrapte structuur hebben de vennoten inspraak in de werking van de organisatie. Het zijn de leden van de Regionale Adviesraden (RAR’s) die de ingediende aanvragen voor financiële steun aan lokale projecten beoordelen, en beslissen welke projecten voor welk bedrag steun krijgen. Zo creëert Cera vanuit de basis maatschappelijke impact op lokaal niveau. De lokale vennoten, met een grote betrokkenheid bij en kennis over hun regio, geven zo de projectwerking van Cera geloofwaardigheid en draagvlak. De RAR-leden hebben daarbij oog voor zowel kwaliteitsvolle projecten, die aansluiten bij de drie ambities, als voor de waardering van de plaatselijke vennotenbasis. Alle adviesraden functioneren volgens dezelfde Cera-waarden binnen de Cera-structuur. Uiteraard heeft elke RAR zijn eigenheid, die onder meer bepaald wordt door de verscheidenheid en eigenheid van de RAR-leden zelf, het karakteristieke van de regio en de lokale verenigingen en de aard van de projecten.
28 Jaarverslag 2023 Nationale maatschappelijke dienstverlening Voor elk van de drie ambities investeert Cera ook in grote nationale projecten, initiatieven en campagnes en in dienstverlening, vaak met grote betrokkenheid van haar vennoten. Daarvoor werkt Cera samen met partnerorganisaties uit social profit, onderzoek, onderwijs, praktijkwerkers, stichtingen en overheidsinstanties. Projectportfolio Voor elke ambitie zijn — in samenspraak met de maatschappelijke adviesraad (MAR) — programma’s en deelprogramma’s gedefinieerd die verder richting geven aan de maatschappelijke werking. Deze programma’s omschrijven ook duidelijk de maatschappelijke impact die beoogd wordt. De portfolioaanpak zorgt voor focus en biedt een duidelijk kader voor het ontwikkelen van nieuwe projecten en acties. Participatie door vennoten Cera moedigt haar vennoten aan om mee te participeren in de maatschappelijke werking. Er is een uitgebreid aanbod webinars en studiedagen, er zijn exposities gelinkt aan de maatschappelijke werking, vennoten kunnen zich engageren voor specifieke projecten. De maatschappelijke werking komt ook aan bod in specifieke vennotenvoordelen, zoals de Cera GoodWalk, die vennoten al wandelend in een stad langs diverse Cera-projecten leidt en de Tour de Cera, waarbij vennoten uitgenodigd worden om al fietsend de maatschappelijke werking te ontdekken. Via een campagnematige aanpak wordt een maatschappelijk thema zo breed mogelijk doorvertaald in zoveel mogelijk aspecten van de communicatie en vennotenwerking. Enkele nationale projecten in de kijker Ambitie 1: Een solidaire, respectvolle samenleving zonder drempels Bouwen aan een dementie-inclusieve samenleving Dementie is een syndroom waarbij de verwerking van informatie in de hersenen is verstoord. Vandaag leven in Vlaanderen en Brussel 141.000 mensen met dementie. Tegen 2070 zou deze groep groeien tot 283.000. Dementie is dan ook een thema dat veel generaties beroert en verbindt. In 2023 organiseerde Cera vier gratis webinars over dit thema. We lieten experten, mantelzorgers en mensen met dementie aan het woord. We lanceerden ook een oproep zodat twaalf woonzorgcentra of dagverzorgingscentra in Vlaanderen Samen-Leessessies opzetten voor ouderen. In samenwerking met Expertisecentrum Dementie Vlaanderen en Uitgeverij Politeia gaven we de verjaardagskalender Onvergetelijk! uit. Met deze verjaardagskalender blijf je als mantelzorger, vriend of familie van iemand met dementie van het leven genieten. De kalender is een inspiratiebron voor elke dag. Je vindt er 65 pagina’s vol ideeën voor een ontspannende, fijne dagbesteding en je kan deze ook verkrijgen bij Standaard Boekhandel. Samen psychische problemen bespreekbaar maken Er bestaan veel vooroordelen en misverstanden over psychische problemen en psychische kwetsbaarheid. Nochtans komt 1 op 4 personen er tijdens hun leven mee in aanraking. 320 vennoten trokken naar de muziektheatertournee ‘Het komt voor in de beste families’ met zanger en acteur Mathias Vergels. We organiseerden ook drie gratis webinars in samenwerking met Te Gek!? en Similes en riepen Cera-vennoten op om zich kandidaat te stellen als warme babbelaar. Dat zijn mensen ‘die erover kunnen meepraten’ en als ervaringsdeskundige steun willen zijn voor lotgenoten.
Jaarverslag 2023 29 Een Fiets voor Iedereen: Samen op de fiets in de strijd tegen vervoersarmoede Vervoersarmoede treft een vijfde van de bevolking. Naar school fietsen, naar de winkel, een opleiding volgen, gaan solliciteren en werken, familie bezoeken, naar je sportclub... Een grote groep mensen, van jong tot oud, geraakt niet of nauwelijks ter plaatse wegens financiële, fysieke of mentale drempels. Zij ervaren dagelijks vervoersarmoede en missen zo kansen op onderwijs, werk en sociale contacten. De Fietsersbond, het Netwerk tegen Armoede en Cera slaan de handen in elkaar in de strijd tegen vervoersarmoede met de ‘Een Fiets voor Iedereen’-actie. We doen een oproep aan iedereen om een lokaal fietsinitiatief op te zetten in de strijd tegen vervoersarmoede. Denk aan het organiseren van fietslessen, een leen- en deelsysteem voor fietsen, een fietsinzamelactie in jouw gemeente, riksja-ritten voor mensen die moeilijker te been zijn, samen op pad gaan met mensen die koudwatervrees hebben om te fietsen… Projecten die goedgekeurd worden, ontvangen financiële steun uit het ‘Een Fiets voor Iedereen’-fonds én begeleiding bij de opstart. Handicap en gezondheid: zeg eens AAA… ARAPH vzw en Inclusion vzw investeren dankzij de steun van Cera in een betere toegang tot de gezondheidszorg voor personen met een verstandelijke beperking. We geven zowel personen met een beperking als zorgverleners handvaten zodat ze meer inzicht krijgen in de zorgverlening. Daarnaast bieden we professionele hulpverleners handvaten om het onthaal, de begeleiding en de communicatie te verbeteren. In 2023 organiseerden we hiertoe verschillende studiedagen en webinars om deze goede praktijken zo breed mogelijk te verspreiden, vooral ten aanzien van professionals en studenten. Ambitie 2: Warme en zorgzame buurten voor iedereen Cera-Notenkrakken Notenkrakken, dat zijn mensen die streven naar een samenleving waarin iedereen de beste versie van zichzelf kan zijn. Opnieuw riepen we vennoten in het hele land op om walnoten binnen te brengen. We zetten nog sterker in op beleving en ontmoeting in de campagne. En met een straf resultaat! 4.000 vennoten genoten van een inclusief notenkrakkenfeest voor iedereen. Maar ook een eerste raapdag in Assent en inzamelmomenten met koffie, taart en een babbeltje in de buurtpunten van de Lovie vzw werden gesmaakt. Bovendien was het resultaat van al die inspanning ook voor het eerst te koop via onze webshop. Onze heerlijke Box-vol-Smaak rolde vlot over de toonbank. 4.000 vennoten proefden zelf van de olie, kookten met de recepten van andere vennoten in het bijhorende kookboek of gaven al dat moois cadeau onder de kerstboom. Dat is samen genieten! In opvolging van het succes van onze pilootregio Verviers, werden de Notenkrakken ook uitgerold over heel Wallonië. We konden hierbij rekenen op de actieve bijdrage van 12 voorzieningen van personen met een beperking en 14 boerderijen aangesloten bij de Réseau Accueil Champêtre Wallonie. Samen vormen ze lokale ecosystemen die elkaar versterken. De boerderijen hebben hierbij de rol van inzamelpunt van de noten. De voorzieningen halen de noten hier op, om ze vervolgens te kraken. Een fijne dynamiek die de banden tussen elkaar versterkt! Dankzij deze samenwerking wordt ook notenolie verkocht in de lokale boerderijen, waarbij een deel van de winst terugvloeit naar de voorzieningen. Bras dessus Bras dessous: een wederzijds hulpproject tussen buren Dit project ging van start in de lente van 2023. Bras dessus Bras dessous brengt 60-plussers die geïsoleerd leven of gevoelens van eenzaamheid ervaren in contact met buren die jonger zijn en tijd met hen willen doorbrengen. Zo streeft de organisatie naar gelukkige zorgzame en solidaire buurten. Met de steun van Cera tracht men dit model dat haar impact al bewees in Brussel, uit te rollen in Wallonië. De uitdaging stelt zich om dit model te vertalen naar de noden en behoeften buiten Brussel. Lokale antennes in Waals-Brabant en La Louvière bestaan alvast. Onze vennoten kunnen zich kandidaat stellen als vrijwilliger in deze bestaande en toekomstige antennes.
30 Jaarverslag 2023 Ambitie 3: Sterke en breed gedragen coöperaties Internationale Dag van de Coöperatie Op zaterdag 1 juli 2023 was het de Internationale Dag van de Coöperatie. Om deze symbolische datum te vieren, organiseerden Cera en haar partners Crédal en Agri-Innovation een dag gewijd aan coöperaties in Soumagne, bij de coöperatie Histoire d’un Grain, winnaar van de Agri-Innovationwedstrijd. Tijdens deze dag kwamen verschillende coöperaties samen om hun activiteiten, hun producten en hun visie te delen met onze vennoten, maar ook met het grote publiek. De RTBf kwam langs voor een reportage. We stuurden Alexandra, onze Cera-vlogster erop uit om enkele vlogs te maken van heel diverse coöperaties. Zo krijg je in een dikke minuut de essentie mee van het coöperatieve model van Klimaan (een energiecoöperatie op de Cera GoodWalk), Parlangi, Livez, Prik&Tik, Hota, maar ook van de coöperatieve microfinancieringsinstelling U-Imcec uit Senegal. Kenniscentrum Coöperatief Ondernemen zet zich internationeel in de kijker 10 tot 14 juli 2023: 150 wetenschappers die coöperatief ondernemen bestuderen, zakten vanuit alle werelddelen af naar Leuven voor de jaarlijkse ‘International Cooperative Alliance - Committee for Cooperative Research Conference’. Dit jaar stonden ons Kenniscentrum voor Coöperatief Ondernemen (partnerschap KU Leuven, Boerenbond en Cera) en het Centrum voor Sociale Economie van ULiège (ook gegroeid vanuit partnerschap met Cera) in voor de organisatie. Diverse interessante onderzoeken werden voorgesteld. Op 10 juli 2023 was er ook de Practitioners Day: praktijkmensen, voornamelijk van Belgische coöperaties, konden zo kennis en ervaring uitwisselen met dit internationaal gezelschap. Het Cera-gebouw was een van de gastlocaties en heel wat onderzoekers waren onder de indruk van het coöperatieve model van Cera. Vorming en begeleiding van coöperaties We blikken terug op een bijzonder geslaagd Nederlandstalig Cera Coop Event met een boeiende keynote, zes inspirerende keuzesessies, met 120 deelnemers uit het coöperatieve veld. Er waren verschillende sessies over samenwerken, digitale communicatie, platformcoöperaties en werkers- en ondernemingencoöperaties. En de pas gelanceerde wervingscampagne kreeg natuurlijk ook bijzondere aandacht. Naast dit tweejaarlijks hoogtepunt, organiseerden we tal van opleidingen. 13 bestuurders van negen coöperatieve ondernemingen namen in oktober 2023 deel aan onze tweedaagse training voor leden van de Raad van Bestuur van coöperaties. En we telden eveneens 13 bestuurders van zeven coöperaties voor onze vierdaagse training voor bestuurders van agrarische coöperaties. Via het project ‘Do It Coop’ coachten we samen met Crédal niet minder dan 28 Franstalige coöperatieve initiatieven. Cera begeleidde in 2023 via advies en coaching zelf 34 Nederlandstalige coöperaties uit heel diverse sectoren met een tevredenheidspercentage van maar liefst 94%! Op de Cera Coop Tour Genève leerde een stevige delegatie van 50 sterk geïnteresseerde deelnemers dat wooncoöperaties in het kanton Genève alle kansen krijgen. 35 ondernemers uit het Etion-netwerk maakten kennis met het coöperatieve model voor werknemersparticipatie. Tijdens de Week van de Bedrijfsoverdracht lichtten we de specifieke vorm van bedrijfsoverdracht binnen een werkerscoöperatie toe onder de titel ‘Je zaak overlaten: al eens aan je medewerkers gedacht?’.
Jaarverslag 2023 31
34 Jaarverslag 2023 Internationale maatschappelijke dienstverlening Op internationaal vlak focust Cera via het partnerschap met BRS op het thema ‘Samen microfinancieren en microverzekeren in het Zuiden’. Agrifinanciering, coöperatief ondernemen en bankverzekeren zijn niet toevallig de belangrijkste thema’s waarin BRS in het Zuiden actief is. Dit is immers de kern van de coöperatieve geschiedenis van Cera en een expertise waarmee BRS voor organisaties in het Zuiden een interessante meerwaarde biedt. BRS vzw BRS helpt via microfinancieren en microverzekeren om de levenskwaliteit van rurale ondernemers en boeren in het Zuiden duurzaam te verbeteren. Niet alleen met geld, maar vooral met advies en in dialoog met de betrokken partners, gebaseerd op de unieke praktijkervaring en kennis van (coöperatief) bankieren en verzekeren. BRS steunt microfinancieringsinstellingen in Afrika, Latijns-Amerika en Azië die microkredieten, microspaarformules en microverzekeringen aanbieden op coöperatieve basis. Waarom? Omdat BRS gelooft in de bijzondere daadkracht van samenwerking, solidariteit en respect voor iedereen. In eigen land zet BRS zich in om mensen te informeren over microfinancieren en microverzekeren en om hen warm te maken voor deze vorm van internationale samenwerking. Een van de grote troeven van BRS is gespecialiseerde adviesverlening en vorming. Hiervoor kan BRS rekenen op het engagement van deskundige vrijwilligers. Als ‘collega’s in hetzelfde métier’ zetten experts van KBC en Cera zich in om hun praktische ervaring met hun collega’s in het Zuiden te delen. Voor deze unieke vorm van samenwerking kan BRS zowel rekenen op gepensioneerde als actieve personeelsleden. BRS Microfinance Coop BRS Microfinance Coop is een erkend coöperatief ontwikkelingsfonds. BRS vzw, Cera en KBC zorgden voor de startinbreng van 17.500.000 euro. Eind 2023 hadden 1.593 vennoten op deze aandelen ingetekend voor 4.285.000 euro. Er is voorlopig geen nieuwe uitgifte van A-aandelen voor particuliere investeerders voorzien omdat BRS Microfinance Coop over voldoende middelen beschikt. BRS Microfinance Coop streeft naar een financieel en sociaal rendement voor iedere vennoot. Dit is mogelijk omdat ze de organisaties waarin ze investeert zeer grondig screent op hun coöperatieve geest en hun financiële en sociale kwaliteiten. BRS Microfinance Coop investeert de opgehaalde inbreng in microfinancieringsinstellingen (MFI’s) in Afrika, Latijns-Amerika of Azië, die op hun beurt microkredieten verstrekken aan lokale ondernemers en landbouwers, of aan de coöperaties die ze verenigen. Sinds 2021 zijn nieuwe leningen van BRS Microfinance Coop voorbehouden aan individuele MFIpartners die nauw betrokken zijn bij de werking van BRS vzw (coaching en vorming). Daarnaast investeert BRS Microfinance Coop in gespecialiseerde microfinancieringsfondsen met een focus op rurale ondernemers en boeren in Afrika en Latijns-Amerika. In 2022 besloot de Raad van Bestuur om het kapitaal in Incofin cv te verhogen met 1 miljoen euro en een participatie van 1 miljoen euro bij Alterfin cv te nemen. Meer info: www.brs.coop
Jaarverslag 2023 35 Cera en duurzame ontwikkeling Coöperaties spelen een unieke rol in het realiseren van duurzaamheidsdoelstellingen: ze dragen bij aan duurzame economische groei en sociale ontwikkeling en nemen hun verantwoordelijkheid voor milieu en omgeving. Ook voor Cera is duurzame ontwikkeling een rode draad in de diverse facetten van haar werking. Het is dan ook geen toeval dat samen investeren in welvaart én in welzijn de missie van Cera perfect samenvat. Investeren in welvaart doet Cera als grootste aandeelhouder van KBC. Via haar aanwezigheid in de bestuursorganen van de KBC-groep speelt Cera een belangrijke rol in het aanmoedigen en ondersteunen van het management om duurzaamheid concreet te vertalen naar alle activiteiten van de groep. De afgelopen jaren heeft KBC op dat vlak alvast een parcours afgelegd waarop alle KBCstakeholders best trots mogen zijn. Cera is ook een belangrijke investeerder in het welzijn van haar vennoten en van de ruimere samenleving. Haar hoopgevende, realistische en moderne visie op duurzame ontwikkeling vertaalt zich naar een waaier van ambities waar Cera op vlak van duurzame ontwikkeling een verschil wil maken: een solidaire, respectvolle samenleving zonder drempels, warme en zorgzame buurten voor iedereen, sterke en breed gedragen coöperaties, attractieve en duurzame vennotenvoordelen, duurzaamheid in ons huis. Duurzamer leven De duurzaamheidsambities van Cera zijn de afspiegeling van de coöperatie en haar vennoten, die mee het tempo bepalen van de duurzame werking van Cera en hier actief aan meewerken. Uit een bevraging van de Cera-vennoten in 2020 blijkt dat 59% een bovengemiddelde affiniteit heeft met het thema van duurzame ontwikkeling. Dit wordt vertaald in concreet duurzaam gedrag, niet alleen op het vlak van consumeren, maar eveneens onder de vorm van vrijwillige inzet en van het ‘kleine helpen’: 62% van de Cera-vennoten doet aan vrijwilligerswerk en 60% zet zich in voor mensen in hun buurt. Ook verschillende initiatieven van Cera rond duurzame ontwikkeling worden positief onthaald. Tegelijk gaven de vennoten aan wat zij als prioriteiten beschouwen, en waar de inspanningen van Cera in de komende jaren dus nog verder mogen gaan: projecten en initiatieven die een gezonde levensstijl aanmoedigen; zorgen dat de Cera-activiteiten een divers publiek bereiken en breed toegankelijk zijn; oog hebben voor de bereikbaarheid met het openbaar vervoer en met de fiets; ‘waar voor ons geld’ bieden (zowel financieel als sociaal); de principes van duurzaamheid, fairtrade en milieu sterk doortrekken in alle initiatieven van Cera. Cera Check! Gelet op de verwachtingen van de Cera-vennoten, en in de context van de vernieuwde positionering van Cera inzake duurzaamheid, gebruikten alle Cera-collega’s de Cera Check!-tool om aan te geven in welke mate geplande Cera-initiatieven voldoen aan haar visie inzake duurzaamheid. Aan de hand van deze tool kan Cera meer gericht rapporteren over de concrete realisaties met betrekking tot duurzame ontwikkeling.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTE0MTkzMg==